Essayez donc de vous faire une image de la voix de votre marque et n’ayez pas peur d’utiliser des mots puissants attrayants qui aident les gens à vous mémoriser, cela vous donne une attitude et vous distingue.

Que pense mon public de ma marque ?
Qu’est-ce qui passionne notre marque ?
Qu’est-ce qui nous rend authentiques ?
Quels mots décrivent ma marque ?
Quelles images décrivent ma marque ?

Comprendre la voix de votre marque facilite les prochaines étapes !

ÉTAPE 2 : Comprendre vos clients

Voyons maintenant qui sont vos clients idéaux et comprenons pourquoi il est important d’entrer dans la tête de nos clients et de prêter attention à la psychologie . La façon dont les gens pensent et agissent avant d’acheter peut être rationnelle ou émotionnelle.

Une décision peut prendre des mois et inclure des recherches détaillées, la recherche de différentes alternatives, des discussions avec la famille et les amis, des économies, l’attente de la meilleure offre, puis un achat. C’est ce que nous appelons l’achat rationnel .

En même temps, il y en a d’autres qui n’ont pas besoin de plus de quelques secondes pour prendre une décision. Ils voient leur influenceur préféré piloter le dernier drone et savent tout de suite qu’ils doivent l’avoir aussi. C’est l’achat émotionnel .

Prenons l’exemple de la vente de drones. Qui doit-on cibler ? Voici un exemple des différents types de clients.

Donc si on regarde la liste, on voit que chacun d’eux a ses problèmes, mais en même temps, on peut aussi définir ce qui n’est pas un problème pour eux. D’après cela, on peut déjà faire quelques hypothèses .

ÉTAPE 3 : Obtenez plus de détails sur le comportement de votre client

Nous n’avons maintenant qu’une brève idée de qui est notre client. Mais pourquoi avons-nous besoin de plus ? Parce que nous voulons adapter le contenu autant que possible et établir des relations qui sont précieuses. L’analyse de nos clients est comme une boussole qui montre le chemin vers la réalisation d’une vente. Il faut donc approfondir et comprendre le comportement de chacun d’entre eux.

Nous voyons les défis que nous pourrions avoir et réfléchissons déjà à certaines solutions. Mais il est nécessaire de comprendre que le client potentiel 1 n’est qu’un personnage général qui représente les personnes qui pourraient penser de cette façon particulière. Mais c’est trop générique pour bien faire notre marketing.

Alors posons-nous encore quelques questions :

Nous voulons connaître des informations de base sur le sexe, l’état matrimonial et le nombre d’enfants qu’ils ont, mais aussi en savoir plus sur leurs plus grands désirs, défis, passe-temps.

Disons que nous savons qu’il est :

N’oubliez pas qu’il ne suffit pas d’avoir un seul personnage, car vous avez affaire à de nombreux types d’êtres humains différents.

Maintenant, ce n’est pas juste un personnage imaginaire, mais une vraie personne qui a des problèmes que nous pouvons commencer à résoudre . Nous en savons un peu plus sur lui et pouvons commencer à réfléchir à la manière de commercialiser notre drone auprès de clients similaires.

ÉTAPE 4 : Comprendre le parcours de vos clients

Tout d’abord, vous devez comprendre ce qui se passe avec le client avant qu’il n’achète chez vous. Comprendre votre groupe cible vous aide à les faire descendre vers les ventes. Jetez un œil à l’entonnoir suivant. Ici, vous pouvez voir trois niveaux différents du parcours client : haut, milieu et bas.

Niveau supérieur – Ici, nous avons affaire à des personnes qui sont certainement des clients potentiels, mais qui ne savent pas qui vous êtes. Ils voudront peut-être acheter chez vous, mais ils ne le savent pas encore. À ce stade de l’entonnoir, nous ne nous concentrons pas sur les ventes, ce serait comme entrer dans la première réunion avec un stylo et un contrat.

Tout ce que nous avons à faire est de faire en sorte que les visiteurs de votre site Web (ou de votre média social) descendent (pour ainsi dire) dans l’entonnoir, devenant plus impliqués dans l’histoire que vous avez à raconter. Assurez-vous que le site Web génère le bon trafic de cette manière et capture autant de prospects que possible, car plus de prospects = plus de chances de conversions.

Nous pouvons réfléchir à des sujets potentiels qui nous aident à attirer les gens et à les sensibiliser à notre marque. Si nous avançons avec l’exemple du drone, cela peut être quelque chose comme :

Comment piloter un drone, un guide pour débutants.
Par quel drone commencer.
Des vidéos de drones qui vous font aller Wow !

Niveau intermédiaire – Votre responsabilité la plus importante est de développer de bonnes relations et de garder les clients potentiels intéressés et informés. Fournir des informations utiles est un excellent moyen d’y parvenir. Vous n’avez toujours pas besoin d’aller chercher la jugulaire et de conclure un accord, mais vous devez inclure un contenu suffisamment détaillé pour que quelqu’un puisse évaluer si ce que vous proposez lui convient. Les sujets potentiels peuvent être :

De quelle pratique avez-vous besoin pour bien piloter un drone (figure 8 et promener le chien)
Que rechercher dans votre premier drone (deux budgets)

Cela peut inclure l’envoi d’e-mails avec les meilleures offres, la création d’articles de blog ou le reciblage de votre contenu le plus attrayant.

Niveau inférieur – Ici, nous devons préciser que nous allons obtenir des conversions. Pour attraper nos clients potentiels et les faire entrer dans notre entonnoir, nous devons utiliser des appels à l’action clairs.

Comparer DJI et Parrot
Quel drone DJI devriez-vous acheter ?
Dois-je acheter le drone « pro » ou « fly more » ? Drones à longue durée de vie

Maintenant que vous avez évalué chaque niveau de l’entonnoir, vous pouvez proposer quelque chose comme ceci pour vos personas :

Nous avons donc Dylan ici, qui sait qu’il veut acheter un drone, mais ne sait pas où l’acheter. Nous savons également que sa fourchette de prix est de 300 à 400 dollars et s’il en trouve un, il sera probablement prêt à l’acheter dès que possible. Nous devons donc réfléchir à la meilleure méthode, au style, aux mots et aux images qui l’aideraient à prendre sa décision.

On sait qu’il passe beaucoup de temps sur Instagram. C’est donc peut-être le meilleur canal pour le joindre. Nous pourrions créer une campagne et cibler tous les étudiants en photographie qui s’intéressent aux drones. La publicité vidéo qui pourrait attirer son attention peut avoir le message suivant :

“ Faites passer vos compétences en photographie au niveau supérieur ! Des drones abordables pour les étudiants »

Maintenant, nous avons attiré son attention et il est sur notre site Web. Que devrions-nous faire ensuite? Espérer qu’il fasse un achat n’est clairement pas suffisant.

Nous devons nous assurer que le contenu qu’il voit le rapproche de la vente . Nous pouvons comparer différents drones pour l’aider à trouver la meilleure option pour lui. Nous savons également qu’il est une personne visuelle, nous devons donc nous assurer que le contenu est attrayant et facile à regarder/lire. On peut le faire s’abonner en lui offrant une remise et recibler des vidéos pertinentes pour nous garder dans son esprit.

ÉTAPE 5 : Faites attention aux personnes en dehors de l’entonnoir

Nous ne pouvons pas sous-estimer la valeur des personnes qui se trouvent en dehors de l’entonnoir car elles peuvent construire le pont vers votre groupe cible.

Permettez-moi de vous donner un exemple dans une industrie totalement différente. Disons que vous vendez des systèmes d’extinction d’incendie. Vous écrivez une étude de cas ou un article de blog sur les options d’économie d’argent, et vous incluez le fait qu’un système d’extinction d’incendie diminue le coût de votre assurance.

Comment trouvez-vous les influenceurs capables de diriger les personnes qui n’atteindront pas naturellement votre entonnoir ? Vous commencez à penser à qui pourrait déjà avoir le public que vous souhaitez atteindre. Par exemple, dans ce cas, nous pouvons utiliser des courtiers d’assurance comme influenceur.

Les gens qui travaillent pour les compagnies d’assurance recherchent désespérément ce type de contenu. Vous pouvez donc partager ce message sur les réseaux sociaux, le mettre sur Linkedin ou l’envoyer directement aux assureurs et leur demander de le partager. Cela pourrait attirer le public qu’ils ont déjà capturé. C’est ainsi que vous pouvez atteindre vos clients cibles avec l’aide de personnes extérieures à votre entonnoir.

ÉTAPE 6 : N’oubliez pas les clients après l’achat

Peut-on oublier le client après la vente ? Certainement pas, car nous voulons entretenir de bonnes relations et nous assurer que nous sommes la marque numéro un vers laquelle ils viendront s’ils ont des questions ou s’ils souhaitent effectuer une mise à niveau. Le maintien de cette relation positive avec les anciens clients entraînera également de futures ventes de recommandation par le bouche à oreille.

Alors, que devons-nous faire de Dylan une fois qu’il a effectué l’achat ? Dans un premier temps, nous pouvons lui demander son avis . Était-il heureux après avoir reçu son drone ? Y a-t-il quelque chose que nous puissions faire mieux ? Demander des commentaires montre que nous nous soucions de nos clients et que nous voulons faire de notre mieux pour leur offrir une bonne expérience client.

Demander des commentaires ne consiste pas seulement à renforcer la relation avec votre client. Obtenir des commentaires est une information précieuse que vous devez prendre au sérieux et utiliser pour améliorer votre produit, service ou marketing .

Nous pouvons également l’inviter à faire partie de notre communauté en partageant ses vidéos et en ajoutant notre hashtag de marque. Cela nous aide à rapprocher notre public et à construire notre portefeuille avec l’aide de nos clients.

Les prises de vue par drone sont généralement faites pour être partagées, il ne leur faut donc pas beaucoup d’efforts pour inclure votre hashtag dans leur message. Mais le défi consiste à s’assurer qu’ils en sont conscients. Vous pouvez les motiver avec des remises sur de futurs achats ou partager leur vidéo avec votre public et leur donner une exposition supplémentaire.

Si vous êtes une entreprise de services, vous pouvez créer un groupe Facebook exclusif réservé à vos clients. Vous pouvez y partager des mises à jour, encourager la discussion et ainsi renforcer votre crédibilité . Et si vos clients ont une question, ils sauront toujours que vous êtes là pour eux.

Actifs détenus, gagnés, partagés et payés

Nous savons maintenant comment parler avec nos clients et nous avons une idée des canaux que nous devons utiliser pour les atteindre. Examinons de plus près les options dont vous disposez. Les canaux détenus, gagnés, partagés et payants sont tous importants. Chacun d’eux a un rôle individuel, mais nous voulons nous assurer que nous ne mettons pas tous nos œufs dans le même panier. Examinons chacun d’eux de plus près.

Nous savons maintenant pourquoi il est si important de comprendre le comportement des clients et la différence entre les actifs détenus, gagnés, partagés et payés. Voyons donc comment nous pouvons aller de l’avant et utiliser ces connaissances pour amener nos visiteurs vers une vente.

RENDEZ VOTRE SITE WEB VISIBLE

Tous les sujets que nous aborderons ensuite ramènent les gens sur le site Web, alors assurez-vous de prendre tout ce qui s’y rapporte au sérieux !

Maintenant, nous connaissons nos clients, nous avons modifié notre site Web et il est prêt à être converti. Ensuite, nous verrons comment rendre votre site Web encore plus puissant à l’aide des outils et tactiques de marketing les plus populaires.

Utiliser un contenu de qualité pour convertir l’audience

Il est temps de commencer à créer du contenu qui tue et de faire tomber vos clients amoureux de votre entreprise ! Mais attendez! Avant de commencer à écrire, nous devons savoir ce que nous écrivons et pourquoi nous le faisons.

Le contenu est partout et de nos jours il ne suffit plus de produire un article et d’espérer qu’il vous apporte des clients. Un contenu de qualité est celui qui nous rapproche de nos objectifs et nous devons nous assurer qu’il est aligné sur le référencement. Mais voyons d’abord le début du processus de création de contenu.

Alors comment choisir les sujets qui parlent à nos clients et leur donnent tellement envie de vous qu’ils n’en doutent pas une seconde ? Je commence généralement à faire un brainstorming – j’étais sur un vol pour Melbourne et j’ai éliminé une centaine d’idées de publication différentes. Probablement 25% d’entre eux étaient des ordures, mais cela nous laisse quand même 75 bonnes idées.

Mais que se passe-t-il si vous n’avez pas 100 idées dans votre poche ?

Oui, le brainstorming n’apporte pas toujours des résultats primés et il peut parfois être difficile de trouver ne serait-ce qu’une liste de 15 idées. Mais plus on est nombreux, mieux c’est, car cela vous donne une plus grande opportunité d’avancer avec les meilleurs.

Donc, si vous voulez vous inspirer un peu, il existe un site Web appelé Buzzsumo où vous pouvez parcourir les articles les plus populaires du jour, de la semaine, du mois ou même des cinq dernières années. Cela peut vous donner une idée des sujets les plus chauds et vous pouvez les personnaliser afin qu’ils soient pertinents pour votre entreprise. Vous pouvez également configurer des alertes Google , choisir les sujets et la région qui vous intéressent, puis recevoir une mise à jour une fois par jour avec des articles liés aux mots clés que vous avez configurés. C’est également l’un des moyens les plus simples de vous tenir au courant de tous les contenus les plus récents de votre secteur sans perdre de temps à les rechercher.

Rendez votre contenu partageable

Maintenant, j’ai une liste de sujets potentiels. Je regarde cette liste et vérifie s’ils sont dignes d’être liés et dignes d’être partagés , passent-ils cette ligne ? Vous devez avoir de bonnes idées, et vous devez valider les idées. Peut-être même collaborer pour s’assurer que l’idée aura une portée aussi large que possible. Mais vraiment, ne commencez pas à écrire si vous n’y avez pas pensé !

Vous souvenez-vous de l’exemple des courtiers d’assurance qui peuvent nous aider à atteindre nos clients potentiels ? Après avoir réfléchi aux sujets, il est tout aussi important de réfléchir au groupe d’influenceurs qui partagera probablement l’histoire – s’il n’y en a pas, le sujet ne vaut probablement pas la peine d’être écrit… Si vous n’êtes pas sûr du type de sujets jugé partageable, il vous suffit d’aller sur les médias sociaux/site Web des influenceurs et de voir quel type de contenu ils partagent/publient, cela vous donne un aperçu de ce qui les intéresse.

Longueur du contenu

Il n’y a pas de réponse claire, si vous vous demandez à quel point votre contenu doit être court ou long. Ce n’est pas grave si vous écrivez un excellent article de seulement 350 mots, mais il y a de fortes chances que vous ayez besoin de 500 à 800 mots pour même démarrer.

Permettez-moi de vous donner un exemple de la façon de créer un court élément de contenu tout en le faisant bien figurer sur Google, même si le taux de rebond de la publication est extrêmement élevé.

Il existe un outil nommé Google Search Console . Si vous avez connecté votre site Web à la Search Console, vous pouvez voir les mots-clés pour lesquels vous vous positionnez. Vous pouvez utiliser ces connaissances pour découvrir de nouvelles idées de mots clés .

Nous l’avons utilisé à plusieurs reprises pour comprendre les sujets qui intéressent les gens. Avec l’aide de Google Search Console, nous avons choisi un sujet et rédigé un contenu. Il était court, environ 300 mots, et comportait un petit schéma. Après la publication, nous avons eu un trafic ridicule. Pourquoi? Parce que nous avons répondu aux questions que les gens voulaient savoir et inclus les mots-clés qu’ils recherchaient.

Mais savez-vous quelle est la meilleure partie de celui-ci? Bien que la lecture ait été courte et que le taux de rebond ait été extrêmement élevé, Google nous a récompensés parce que les visiteurs ont en fait trouvé une réponse à leur question et terminé leur recherche. Marketing de contenu puissant, n’est-ce pas ?

C’est donc la chose que vous devez prendre en compte lors de la création de contenu – vous voulez répondre aux questions que les gens se posent afin que vous puissiez être la seule et unique source où ils trouvent la réponse. Google voit cela et vous donne un meilleur classement . En utilisant l’exemple de Drones de plus tôt, si vous avez sauté dans la console de recherche Google et constaté qu’il y avait un grand nombre de personnes recherchant « comment vérifier les fissures de contrainte du montage du moteur » et des sujets connexes, il vaudrait la peine de créer un morceau succinct de contenu informatif expliquant le problème , comment le rechercher et comment le résoudre. Vous constaterez peut-être que personne d’autre n’a fourni de réponse solide à cette question en ligne et vous pouvez commencer à classer ces mots clés très rapidement et facilement.

Les composants les plus importants pour votre contenu ;

1. Idées – essayez d’inventer autant d’idées originales que possible
2. Partageabilité – avant de prendre des mesures, assurez-vous que les gens veulent partager votre contenu
3. Réalisation – choisissez le meilleur type de contenu pour votre idée en fonction du marché cible et des canaux potentiels

Examinons de plus près et voyons ce que Google aimerait voir d’autre.

À quelle vitesse voulez-vous les prospects ? SEO contre AdWords

Il y a deux idées principales que vous devez garder à l’esprit lorsque nous parlons de Google.

1. Ne soyez pas méchant car si vous trompez Google, vous serez banni.
2. Ce que les autres disent de vous est plus important que ce que vous dites de vous-même.

Si vous voulez être visible sur Google, vous avez deux options : utiliser des méthodes organiques et améliorer votre SEO (Search Engine Optimisation) ou utiliser Google Adwords (Adverts for Words) et payer pour la publicité. J’aime comparer le SEO à un éléphant et Adwords à un guépard.

Jetez un oeil au diagramme suivant. Vous pouvez voir que la page numéro un a tendance à obtenir beaucoup plus de clics que les autres pages.

Alors, comment pouvez-vous arriver sur la première page de Google ? Tout d’abord, voyons comment nous pouvons utiliser la puissance du référencement pour obtenir les meilleurs classements.

référencement

Comme déjà mentionné précédemment, la qualité de votre site Web est essentielle si vous souhaitez obtenir les meilleurs classements Google possibles. J’ai eu l’expérience d’effectuer du référencement pour un client qui a refusé de changer son site Web. Au final, le classement s’est élevé jusqu’aux premières places, puis… il a disparu. Donc, je ne saurais trop insister là-dessus – mesurez votre site Web et corrigez-le ! Sinon, vous tuez l’opportunité d’obtenir des résultats.

Comme indiqué précédemment, le référencement est comme un éléphant car il démarre plus lentement que la publicité payante, mais une fois qu’il est lancé, il est incroyablement puissant . Ne vous attendez pas à voir des résultats dans une semaine ou un mois. Habituellement, je dis aux gens d’attendre environ 6 à 9 mois. Cependant, s’il est correctement mis en œuvre, il transforme les entreprises en raison de son immense impact . Il est important de positionner votre site Web en haut des résultats organiques, car c’est la section sur laquelle la plupart des gens cliquent.

Revenons à l’exemple du courtier d’assurance et rappelons-nous pourquoi nous voulions les atteindre s’ils n’étaient même pas censés faire partie de notre entonnoir. Nous savons que nous voulons qu’ils partagent notre histoire et fassent passer le mot à leur public qui pourrait être nos clients potentiels. Mais il y a un autre aspect au partage de notre contenu – les backlinks…

LIENS RETOUR

Google aime voir que vous êtes digne de confiance et précieux pour les gens et une façon de le prouver est d’obtenir des backlinks. Mais tous les backlinks ne sont pas identiques, car obtenir un lien d’un bon endroit est bien plus précieux que de l’obtenir d’une source médiocre.

C’est comme donner à un enfant de 4 ans une grosse pièce d’argent brillante puis une petite pièce d’or et voir laquelle ils choisissent. Bien sûr, les enfants choisiront la plus grosse pièce d’argent brillante jusqu’à un certain âge où ils commenceront à se rendre compte que la petite pièce d’or vaut plus. C’est pareil avec les liens.

Il existe deux types de backlinks : les liens White Hat et Black Hat.

La création de liens White Hat consiste à créer un excellent contenu et à espérer que d’autres personnes créeront un lien vers votre histoire sur leur site Web. Le défi numéro un en ce qui concerne le référencement est d’essayer d’encourager les clients à comprendre que le public numéro un est la personne qui souhaite créer un lien vers votre contenu. Pour obtenir des backlinks, utilisez les mêmes techniques que celles décrites précédemment lorsque nous parlions de la création de contenu partageable .

La construction de liens Black Hat n’a rien à voir avec ça parce que vous devez sortir et payer quelqu’un pour obtenir des liens . Cette méthode n’est pas approuvée et pourrait vous faire bannir. C’est rare en Australie mais répandu en Europe de l’Est. Utiliser des liens chapeau noir, c’est comme se creuser une tombe , donc je ne recommande pas d’entrer là-dedans.

Nous voulons donc approfondir certaines tactiques White Hat. Vous pouvez écrire des messages d’invités et figurer sur d’autres blogs ou envoyer votre contenu à des personnes susceptibles de le partager. Mais assurez-vous que c’est une méthode approuvée.

De plus, n’ayez pas peur que des personnes volent votre contenu, car cela peut en fait vous aider à gagner en visibilité .

Nous avons fait un article de blog pour l’un de nos clients, il est allé sur un site Web appelé White Hack et il a été volé sept fois. Cependant, le site Web de notre client a été crédité, ce fut donc une pure victoire pour nous.

Si d’autres « volent » votre contenu et que vous obtenez le crédit, vous devriez être heureux. De plus, vous pouvez encourager les gens à le faire et inclure la politique sur votre site Web qui permet aux gens de partager votre contenu avec une référence à votre site.

OPTIMISEZ VOTRE CONTENU

L’optimisation de votre contenu comprend la personnalisation de vos titres, méta descriptions, URL, titres d’image et mise en page totale et lisibilité d’une page. Comme le nombre d’utilisateurs mobiles continue d’augmenter, nous ne pouvons pas oublier d’optimiser notre page pour mobile. La structure de votre page et les balises d’en-tête que vous utilisez sont extrêmement importantes, vous devez indiquer à Google la priorité exacte du contenu de votre page .

INCLURE DES MOTS-CLÉS

Pour être visible sur les moteurs de recherche, vous devez vous assurer que vous utilisez les mots-clés qui vous aident à mieux vous classer dans Google. Il existe plusieurs outils de mots clés que vous pouvez utiliser pour comprendre la gamme et les variations de mots que les gens utilisent pour trouver une entreprise comme la vôtre. Mes favoris sont : Ahrefs et Keywordtool.io .

Ahrefs est un outil de référencement complet qui répondra à presque toutes vos questions, l’explorateur de mots-clés affichera des sujets de mots-clés, donc si vous essayez de trouver ce que les gens recherchent , c’est génial. Vous pouvez également vérifier vos mots-clés organiques pour trouver le classement de votre site Web et le volume de recherche. Le seul inconvénient d’Ahrefs est qu’il est très coûteux et probablement trop coûteux d’obtenir ces informations.

Keywordtool.io est une bonne alternative gratuite, il n’a même pas la quantité d’informations dont dispose Ahrefs, mais il est bon pour trouver des mots-clés supplémentaires.

Bien sûr, vous pouvez utiliser Google Search Console comme expliqué précédemment, ou vous pouvez aller sur Google et simplement taper quelques mots-clés liés à votre sujet. Vous pouvez voir que Google prédit les termes associés en fonction de ce que les autres recherchent. Choisissez quelques-unes des plus pertinentes et demandez-vous si elles plaisent à votre groupe cible.

AdWords

Et si vous n’étiez pas assez patient pour attendre six mois pour voir les résultats du référencement ? Google AdWords est une option plus rapide que le référencement , mais il faut du temps pour s’y retrouver.

Google traite une énorme quantité de données et détermine quelles annonces sont les plus performantes. Il y a une autre chose essentielle à retenir :

Meilleure qualité = moindre coût

Il est important de se rappeler que Google n’est pas un décideur, ce sont les humains. Google ne fait que refléter le comportement humain.

Imaginons qu’un avocat qui ne connaît rien à AdWords crée une campagne avec le mot clé « Avocat ». S’il veut que son contenu se démarque avec ce mot-clé, il doit débourser 46$ par clic (aussi appelé CPC – Coût par Clic) car ce mot-clé est trop générique. Google lui attribue une note de qualité de 4/10. Donc, si nous parvenons à doubler notre score de qualité, nous devons payer moitié moins. Ou même si nous l’améliorons à 5 sur 10, nous pouvons encore économiser près de 9 dollars.

COMMENT GOOGLE DÉTERMINE-T-IL LE BON CONTENU ET ATTRIBUE-T-IL DES SCORES DE QUALITÉ ?

Pour augmenter votre score de qualité, vous pouvez utiliser les mêmes tactiques que celles déjà évoquées précédemment.
Si je clique sur l’annonce mais reviens sur Google dans les 10 secondes, alors Google comprend que le contenu est répulsif. Si je vais sur l’autre site Web, j’y passe deux minutes, et après cela, je retourne sur Google et commence à chercher quelque chose de complètement différent. Google le considère comme une satisfaction et donne à ce contenu un meilleur classement et un bon score de qualité.

Assurez-vous que vous :

1. Améliorez votre site Web
2. Répondez aux questions que les gens se posent
3. Faire parler de vous
4. Classez-vous sur les mots-clés pertinents et pas trop génériques

Cela prend aussi du temps, mais c’est pourquoi c’est comme un guépard – vous le nourrissez et il court . Il est bon de s’assurer qu’il est en bonne santé, entraîné et qu’il fonctionne tout le temps.

J’avais un client qui venait de démarrer son entreprise d’électricité. A cette époque, il était comme un one-man-band avec deux objectifs :

1. Obtenez des clients
2. Embaucher du personnel

Ma question pour lui était: « à quelle vitesse voulez-vous les pistes? » À ce moment-là, il gagnait déjà beaucoup d’argent et était heureux d’investir à la fois dans le référencement et dans Adwords. Donc, j’ai compris qu’il n’est pas pressé. Cependant, dans quelques mois, il prévoyait d’embaucher du personnel, à ce moment-là, il devait intensifier ses efforts et faire plus de ventes. Nous avons commencé à travailler avec son référencement et nous nous sommes préparés pour la campagne Adwords. AdWords prend généralement 6 à 10 semaines, parfois jusqu’à 15 semaines pour arriver à un point rentable car gagner un niveau de qualité prend du temps.

Donc, dans son cas, nous lui recommandions d’utiliser AdWords avec un budget assez modeste juste pour lancer le bal et acheter sa place.

C’est donc presque comme si AdWords cherchait de la valeur et que le référencement construisait des fermes dans les endroits qui réussissaient.

Publicités Facebook

Une autre façon de vous rendre visible est d’utiliser la publicité sur Facebook.

Au même électricien, je ne recommanderais pas d’aller sur les réseaux sociaux car je ne pense pas que les gens recherchent des électriciens sur Facebook ou Instagram. Mais d’un autre côté, les médias sociaux pourraient être l’option pour trouver de jeunes métiers pour travailler pour lui.

Cependant, la portée organique diminue rapidement , nous avons donc consacré beaucoup d’efforts aux publicités Facebook.

Pour commencer avec les publicités FB, nous devons revenir à l’entonnoir et définir notre groupe cible . Prenez vos personas, et réfléchissez au message qui serait pertinent pour chacun d’eux.

Notre objectif final est de convertir les visiteurs qui cliquent sur nos publicités sur Facebook. 95% des personnes quittent votre site Web sans agir. Sommes-nous heureux de cela? Non . Nous devons donc les ramener .

Les conversions Facebook ne rapportent pas d’argent en elles-mêmes, mais l’augmentation de l’audience est énorme car de nombreuses personnes la voient et cliquent dessus. Pour cela, nous utilisons le reciblage,  vous pouvez si vous avez créé un compte Facebook Ads Manager. C’est gratuit et facile et pour collecter des données, vous n’avez rien à payer.

Reciblage vers les personnes qui ont manifesté leur intérêt

Il existe un élément appelé Facebook Pixel que vous pouvez intégrer à votre site Web pour collecter des données sur les personnes qui visitent votre site Web.

Pourquoi devriez-vous vous embêter avec le reciblage ? Les personnes qui ont déjà visité votre site Web ont déjà manifesté un intérêt pour votre marque. Il est beaucoup plus facile de cibler ces utilisateurs plutôt qu’un utilisateur qui n’a jamais entendu parler de votre marque. Cibler les visiteurs ou les clients réguliers signifie que vous pouvez augmenter vos conversions . C’est également une excellente stratégie si vous avez une vente, une promotion ou un cadeau, car vos clients voudront profiter d’une bonne affaire.

Voyons combien coûte le retargeting sur Facebook. Disons que le coût d’un clic vers votre site Web est de 20 $. Le reciblage coûte généralement moins de 10 $ par prospect.

À l’instar de Google Ads, Facebook mesure le score de pertinence qui est directement lié au coût de l’annonce. Vous pouvez voir le score de pertinence d’une publicité si vous vous rendez sur votre gestionnaire de publicités Facebook.

Types de publicités Facebook

Facebook a différents types de publicités que vous devriez considérer.

• Annonces carrousel – Présentez jusqu’à dix images ou vidéos dans une seule annonce, chacune
  avec son propre lien. C’est un très bon linéaire essayant de transformer la vie de quelqu’un et de montrer quel problème allez-vous résoudre.
• Image – Dirigez les gens vers des sites Web ou des applications de destination grâce à des visuels de haute qualité.
• Offres publicitaires – Les offres sont des remises que vous pouvez partager avec vos clients sur Facebook.
• J’aime la page – Les publicités J’aime la page peuvent être utilisées pour inciter les utilisateurs à aimer votre page.
• Annonces vidéo – Présentez les fonctionnalités du produit et attirez les gens avec du son et du mouvement.
• Publicités de génération de leads – Les publicités de plomb sur Facebook et Instagram vous aident à collecter des informations
  auprès des personnes intéressées par votre entreprise.
• Canevas – Permettez aux utilisateurs d’ouvrir instantanément une expérience plein écran optimisée pour les mobiles à partir de votre annonce.
• Engagement de publication – La plupart des publications de page sur Facebook peuvent être boostées pour offrir plus de likes, de commentaires, de partages et de vues de photos.
• Annonces dynamiques (anciennement annonces de produits dynamiques)
• Collection – Encouragez les achats en affichant des articles de votre catalogue de produits personnalisés pour chaque individu.
• Diaporama – Utilisez le mouvement, le son et le texte pour raconter magnifiquement votre histoire sur n’importe quelle vitesse de connexion.
• Réponses aux événements – Les annonces de réponse aux événements peuvent être utilisées pour faire connaître votre événement et générer des réponses.

Vous pouvez faire des offres, vous pouvez essayer de payer pour les likes de page, mais je ne le ferais pas car je ne m’inquiète pas trop du nombre de likes. Cela vous mène également sur une route glissante, par exemple, si vous vouliez cibler les annonces sur les personnes qui ont aimé votre page, vous commercialisez soudainement de faux comptes.

Focus sur la vidéo

À l’heure actuelle, vous pouvez obtenir la meilleure valeur en créant des publicités vidéo, car il s’agit du type de contenu le plus attrayant. Même si la vidéo est un peu ringard ou même nul, vous obtiendrez beaucoup plus d’engagement qu’avec d’autres types de messages.

Il existe une autre astuce que vous pourriez utiliser pour obtenir un meilleur engagement. Vous pouvez diffuser la vidéo et en faire la publicité en Inde, au Pakistan et dans d’autres pays similaires où vous savez que les gens recherchent du contenu australien. Vous obtiendrez des tas et des tas de vues, puis vous reviendrez votre ciblage sur l’Australie. Vous conservez vos 50 000 vues là où vous avez probablement investi environ 200 $, puis vous payez encore quelques centaines de dollars pour 1 000 à 2 000 vues supplémentaires en Australie.

Nous avons eu des hauts et des bas avec ça. Nous faisions une formidable campagne de sensibilisation pour l’un de nos clients et 18 000 personnes ont cliqué sur son site Web, et seulement 200 personnes ont pris contact, donc c’était une infime proportion.

QUELS SONT LES MOYENS LES PLUS SIMPLES DE CRÉER DES VIDÉOS ?

Transformer la prise de conscience en intérêt, puis en désir et en action est très difficile sur certains marchés. Vous devez trouver un point de vue unique; alors il est possible que vous puissiez voir des résultats.

Facebook propose une option de vidéo en direct que vous devriez également envisager d’utiliser. En fait, c’est encore plus engageant qu’une vidéo ordinaire. Habituellement, plus votre Facebook Live est long, plus il apporte d’interactions. Par conséquent, votre vidéo en direct doit durer au moins 15 minutes si vous souhaitez voir des résultats.

Il y a quelques choses que vous devriez considérer avant de passer en direct. Choisissez judicieusement l’heure de votre Facebook Live . Si vous voulez obtenir le meilleur engagement possible. Vous pouvez créer un teaser et informer les gens de l’heure et du but de votre vidéo en direct quelques jours avant.

La vidéo en direct est le moyen parfait et honnête d’ établir des relations avec vos clients . Soyez interactif et incitez votre public à commenter et à poser des questions.

Une vidéo en direct bien créée a un large engagement et vous pouvez promouvoir votre contenu pour être encore plus remarqué, puis recibler les personnes qui se sont déjà engagées. Il est toujours plus facile et plus efficace de recibler des prospects chaleureux qui ont manifesté un certain intérêt pour vous.

Si vous n’êtes pas sûr du contenu de votre vidéo en direct, vous pouvez revenir à la section de création de contenu de cette page et mettre en œuvre les mêmes connaissances.

4 étapes pour créer du contenu organique sur les réseaux sociaux

Vous vous demandez probablement si le contenu organique fonctionne toujours car il est clair que la publicité payante domine. Mais cela vaut quand même la peine de prêter attention au contenu organique sur Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram & Pinterest et je vais vous expliquer pourquoi.

Pourquoi faire attention au contenu organique si la portée organique a clairement diminué ?

Plus tôt, nous parlions de la façon de maintenir de bonnes relations avec les clients après l’achat. Je vous ai donné quelques exemples de la façon d’utiliser le pouvoir des médias sociaux pour construire votre communauté.

De nos jours, si nous parlons de contenu social organique, nous devons également faire attention à la gestion communautaire . Même si tout votre public ne voit pas vos publications organiques, nous savons toujours que beaucoup d’entre eux sont des utilisateurs actifs des médias sociaux. Les gens ont l’habitude de commenter sur les réseaux sociaux en cas de plainte ou s’ils veulent partager leur joie ou leur satisfaction à propos de votre produit ou service. Vous devez être préparé à cela et faire de votre mieux pour créer et maintenir de bonnes relations .

Sachez que les gens parlent de vous en dehors de vos propres réseaux sociaux. Encore une fois, vous pouvez utiliser l’aide de Google Alerts pour configurer autant d’alertes que nécessaire pour suivre toutes les informations qui sont dites à votre sujet.

Si vous créez du contenu original, gardez à l’esprit que votre contenu doit être solide . Créer un tas de messages qui ne se démarquent pas est une perte de temps. Comme pour la publicité payante, les vidéos valent votre temps et vos efforts. Vous ne devriez pas avoir peur de la vidéo en direct.

Pour créer du contenu organique, nous utilisons les mêmes tactiques que celles dont nous parlions précédemment dans la section création de contenu.

1. Créer du contenu original ou trouver des articles pertinents à l’aide de Google Alerts ou de Buzzsumo
2. Stockage de tous les résultats . Je suis un grand fan d’une application nommée Pocket. C’est une application que vous pouvez utiliser pour enregistrer des articles afin de pouvoir les lire plus tard. Il existe une autre application appelée If This Then That, qui vous aide à connecter Pocket à Google Spreadsheet afin que vous puissiez stocker les articles que vous souhaitez utiliser plus tard.
3. Planification des postes . Pour la planification, nous utilisons généralement Buffer ou Hootsuite .
4. Mesurer les résultats et réutiliser les choses qui marchent bien . Tout le monde ne verra pas votre contenu sur les réseaux sociaux. Prenons un Twitter par exemple. Vous pouvez tweeter quelque chose, cela devient un peu visible, mais vous pouvez le tweeter pour le republier dans deux ou trois jours. C’est la même chose avec Facebook.
5. Répondre à toutes les interactions avec les clients.

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Le pouvoir du marketing par e-mail : n’ayez pas 20 ans de retard

Le marketing par e-mail est un autre outil puissant que vous pouvez utiliser pour convertir votre public et communiquer avec vos clients. Il existe de nombreux fournisseurs de marketing par e-mail, mais j’utilise principalement MailChimp car il possède une excellente section d’automatisation, il permet de créer des segments afin que vous puissiez envoyer des e-mails personnalisés et il est facile à utiliser.

Vous n’avez pas de liste de diffusion ?

Qu’est-ce que tu attends! Commencez à en créer un maintenant ! Assurez-vous que vos formulaires d’inscription sur votre site Web sont visibles et que les gens comprennent la valeur qu’ils obtiennent s’ils rejoignent votre liste de diffusion . Est-ce une remise de 10% sur leur première commande et la possibilité de recevoir des offres en cours ? Mises à jour régulières de l’industrie ? Des articles de blog qui changent leur vie ?

Vous pouvez également intégrer votre formulaire d’inscription à la newsletter à votre page Facebook ou permettre aux gens de s’inscrire lors d’un achat. Vous pouvez ajouter une case à cocher et permettre aux utilisateurs de la décocher s’ils ne souhaitent pas recevoir vos newsletters. Cela leur donne toujours la possibilité de se retirer, mais il est prouvé que les gens sont plus susceptibles de le garder coché au lieu de le cocher eux-mêmes .

Vous pouvez également créer une campagne et donner aux gens la possibilité de gagner quelque chose s’ils se sont abonnés à votre liste.

Contenu des e-mails

Encore une fois, tout revient à définir votre public. Découvrez pour qui vous vous dirigez (si vous n’êtes toujours pas sûr, revoyez vos personas), essayez de segmenter votre liste de diffusion et découvrez ce qui les intéresse.

Utilisez ces connaissances pour créer du contenu qu’ils souhaitent ouvrir. Les gens sont plus susceptibles de lire vos e-mails s’ils reconnaissent votre marque et si vous leur offrez quelque chose qui ajoute de la valeur à leur vie. Ils sont heureux d’obtenir des mises à jour et des nouvelles qui les concernent.

Donc, si nous voulons nous assurer que les fans de drones DJI ouvriront notre e-mail, nous devons réfléchir à l’information qui les passionne . Peut-être s’agit-il de clips de drones époustouflants et exclusifs ou d’un aperçu du dernier drone ?

Vous pouvez également faire attention à vos habitudes personnelles et essayer de comprendre quelles marques et quels titres vous avez l’habitude d’ouvrir.

Longueur du contenu

Ce qui me rend dingue avec les clients, c’est de penser au marketing par e-mail comme en 1995. Écrire un énorme contenu qui va directement dans la boîte de réception de votre abonné et espérer que les gens vont le lire ne fonctionne pas.

Les e-mails les plus efficaces que je vois maintenant sont minuscules , ils ressemblent pratiquement à des messages Facebook, et vous les envoyez simplement pour taquiner les gens afin qu’ils puissent cliquer sur votre site Web. Et une fois qu’ils ont atterri sur votre site Web, nous arrivons à la partie la plus importante : suivre votre public et découvrir ce sur quoi il a cliqué dans l’e-mail.

Par exemple, si vous vendez des services de marketing numérique et que vous créez un e-mail dans lequel vous partagez un article de blog sur le référencement, le site Web et AdWords, vous pouvez savoir lequel les a amenés sur votre site Web.

Donc, si nous voyons que l’un de nos clients actuels de sites Web est intéressé par le référencement, nous le reciblons avec des publicités SEO et ou lui téléphonons pour lui demander si nous pouvons l’aider.

Lors de la création de campagnes de marketing par e-mail, je fais généralement ce qui suit :

• Créer un plan de marketing par e-mail
  • Définir le public
  • Ajoutez des instructions d’appel à l’action claires
  • Créez des segments et des groupes pour faire des campagnes pertinentes auprès des destinataires
  • Décidez quoi écrire – Événements, blogs, nouveaux produits, actualités de l’industrie
• Concevez des e-mails et gardez toujours à l’esprit les utilisateurs mobiles
  • Écrivez-le pour le public
  • Utilisez la voix de la marque
  • Faites-le vérifier
  • Livrer à temps
  • Gardez toujours à l’esprit vos utilisateurs mobiles
• Passez du temps à créer et à améliorer les lignes d’objet et les pré-en-têtes
• Campagnes de tests
• Mesure de la performance

CONCLUSION : RASSEMBLONS TOUT

Je vous ai donné un aperçu de la création d’une stratégie marketing, des personnalités des clients, de la rédaction d’un bon contenu, de l’utilisation de la puissance du référencement, de Google AdWords, des médias sociaux organiques, des publicités Facebook et du marketing par e-mail.

Le principal point à retenir est de comprendre que le marketing est une question d’humains , pas de technologie et que l’adaptation du contenu nous donne l’occasion d’établir des relations et d’atteindre nos clients idéaux. La clé est de comprendre le comportement de notre client potentiel, puis de passer à tous les canaux pertinents et de prendre des mesures en fonction des informations que nous connaissons sur nos clients.

Vous pouvez rédiger un excellent article de blog ou un e-mail, mais s’il ne parle pas à votre public, c’est une perte de temps et d’argent. Si vous créez un e-mail et que personne ne s’en soucie, il vaut mieux ne pas le faire du tout. Tout dépend donc du contenu et de la compréhension de vos clients .

La clé est de créer un contenu digne d’être partagé et de rapprocher votre public de vous. Nous voulons qu’ils s’engagent avec votre marque et, en fin de compte, réalisent une vente.

Nous pouvons utiliser tous les différents canaux de médias sociaux pour nous démarquer, mais nous devons les considérer comme des outils qui nous aident à amener notre public sur notre site Web. Ne sous-estimez pas la puissance de votre site Web , car c’est là que se produisent la plupart des conversions.

Ce n’est pas la fin du monde si vous êtes nul en conception de sites Web comme je l’ai fait. Il faut comprendre comment amener les gens sur votre site Web et comment les convertir, mais après avoir lu ceci, vous devriez avoir les connaissances nécessaires pour le faire.

Tout revient donc à l’entonnoir de marketing numérique et à la compréhension de vos clients. Il existe des milliers de façons de commercialiser votre entreprise, alors je veux que vous réfléchissiez de manière critique – quelle est la plus efficace et la plus pertinente pour vous ? Qu’est-ce qui intéresse vraiment votre public ?

Ainsi, peu importe que vous souhaitiez faire une campagne sur les réseaux sociaux, le référencement, Google AdWords ou le marketing par e-mail – lorsque vous pouvez penser comme votre client idéal et utiliser des déclencheurs qui le poussent à agir, vous gagnez .