Les clés du succès pour automatiser vos campagnes de Growth Marketing

Automation du Growth Marketing : 10 outils essentiels pour les spécialistes du Growth Marketing

#1 : TrueNorth

Plateforme de marketing de croissance

TrueNorth est la plateforme de marketing de croissance qui rassemble toutes vos campagnes, données et prévisions sur une seule plateforme facile à utiliser. Lorsque l’agence internationale Vital a interrogé des milliers d’entreprises et de spécialistes du marketing sur leurs principaux défis marketing , il y avait généralement deux types de réponses : les objectifs marketing les plus difficiles et les principaux défis de gestion marketing.

Si nous supprimons les objectifs marketing (obtenir plus de prospects, générer la notoriété de la marque, augmenter le trafic global de mon site Web, etc.), les défis restants incluent :

• Planifier une stratégie marketing globale
• Suivre les dernières tendances
• Rester organisé et productif
• Création de contenu
• Augmenter, rapporter et prouver le retour sur investissement marketing

Ce sont les problèmes que TrueNorth est conçu pour résoudre en rationalisant la planification stratégique, l’exécution et l’optimisation de vos stratégies de marketing de croissance.

Principales caractéristiques:

• Collections d’idées : faites un remue-méninges et hiérarchisez la façon dont vous allez générer de la croissance avec une idéation sans réunion.
• Simulation : Prévoyez visuellement comment vous évoluerez d’où vous êtes à où vous voulez être.
• Hiérarchiser les campagnes : notez et hiérarchisez les idées de campagne en fonction des projections de performances.
• Jalons : décomposez votre croissance simulée en jalons hebdomadaires ou mensuels réalisables.
• Suivi de campagne : un planificateur de vue à vol d’oiseau et un suivi de toutes les campagnes, sur tous les canaux.
• Résultats de la campagne : centralisez les résultats et le retour sur investissement de chaque campagne en un seul endroit.
• Suivi des progrès : restez sur la bonne voie en surveillant votre croissance réelle par rapport à la croissance simulée.
• Analyse : intégrez Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads et plus encore pour une analyse multicanal.
• Membres d’équipe illimités : payez les mêmes frais mensuels, quelle que soit la taille de votre équipe.

TrueNorth facilite la gestion du marketing multicanal en réunissant toute votre planification et votre exécution sur une seule plateforme. Vous commencez par définir vos objectifs marketing, puis vous pouvez créer des idées de campagne pour les atteindre grâce au système d’idéation sans réunion du logiciel qui vous évite d’avoir à organiser une réunion chaque fois que vous avez besoin de proposer des créations.

L’une des principales fonctionnalités de TrueNorth est la projection de croissance , qui prévoit votre croissance d’où vous êtes maintenant jusqu’à la réalisation de votre objectif. Ceci est ensuite utilisé pour créer une série de jalons mensuels que vous devez atteindre pour rester sur la bonne voie.

Grâce à ce processus continu de test et de prévision, vous pouvez définir des budgets marketing avec plus de confiance et réajuster vos dépenses à mesure que les campagnes mûrissent, en investissant plus de fonds dans les campagnes qui atteignent vos objectifs le plus efficacement. De la phase de planification initiale jusqu’à la réalisation des objectifs, TrueNorth vous aide à atteindre vos objectifs marketing, à prédire l’efficacité de vos campagnes et à vous aider à optimiser les résultats à la volée tout en ayant toujours une vision claire du retour sur investissement et de vos autres KPI.

Cette plate-forme résout tous les problèmes de gestion marketing énumérés ci-dessus, tandis que les fonctionnalités de simulation et d’optimisation de campagne vous aident à atteindre les objectifs que les spécialistes du marketing énumèrent généralement parmi leurs plus grands défis.

Vous pouvez commencer un essai gratuit avec TrueNorth ici .

#2 : ActiveCampaign

Le système tout-en-un de CRM, d’email marketing et d’automatisation

Alors que TrueNorth excelle dans la planification, la prévision et l’optimisation marketing, ActiveCampaign est une plateforme tout-en-un pour exécuter des stratégies de croissance à chaque étape du parcours client. Avec un CRM intégré, vous pouvez stocker et utiliser les données des clients pour automatiser les campagnes marketing, en utilisant la technologie de marketing par e-mail et d’automatisation du marketing de pointe de la plateforme.

Cela vous permet de développer votre entreprise sur le pilote automatique en déclenchant des campagnes de maturation de prospects en réponse aux actions des utilisateurs, vous aidant à guider les prospects à chaque étape du parcours client, de la capture de prospects à la fidélisation des clients.

Principales caractéristiques:

• CRM : gérez les données des contacts et des clients tout au long du parcours marketing et commercial.
• Marketing par e-mail : Nourrissez vos prospects et fidélisez vos clients grâce au marketing par e-mail automatisé.
• Automatisation du marketing : créez des campagnes automatisées pour développer votre entreprise sur le pilote automatique.
• Générateur d’automatisation : créez des flux de travail d’automatisation personnalisés avec le générateur de glisser-déposer d’ActiveCampaign.
• Générateur d’e-mails : créez des e-mails visuels qui inspirent l’action ou utilisez des modèles pour prendre une longueur d’avance.
• Notation des prospects : qualifiez et notez les prospects pour hiérarchiser les prospects à forte valeur ajoutée dans l’entonnoir.
• Segmentation : Diffusez des messages pertinents aux groupes de contacts pour augmenter la conversion tout au long du parcours client.
• Service client : gérez le support client avec le chat, les e-mails et les réseaux sociaux.

ActiveCampaign est un système complet de marketing et de vente conçu pour vous aider à conclure plus de prospects et à fidéliser plus de clients. Sa technologie d’automatisation avancée vous permet de diffuser des messages ciblés aux segments d’audience, les encourageant à passer à l’étape suivante du cycle client : conversions, achats, mises à niveau, renouvellements et tout le reste.

Avec le constructeur d’automatisation d’ActiveCampaign, vous pouvez créer des flux de travail pour presque tous les flux de travail ou utiliser les milliers de recettes prédéfinies du marché pour configurer les processus les plus courants en un rien de temps.

Avec la notation des prospects et les scores de santé des clients, vous pouvez hiérarchiser les prospects qui ont le plus grand potentiel de conversion et les clients montrant des signes de désabonnement – deux stratégies cruciales pour maximiser la croissance aux extrémités opposées du parcours client.

ActiveCampaign comprend également une suite de services pour fournir un service client et une assistance via des chatbots, des e-mails et Facebook Messenger. Vous pouvez gérer les cas des clients, résoudre les problèmes et toutes leurs données sont automatiquement mises à jour et stockées dans le CRM. La seule grande fonctionnalité qui manque à cela est un système dédié pour fournir une assistance téléphonique, vous devrez donc l’obtenir d’ailleurs.

Pourtant, ActiveCampaign fournit 90 % des outils dont toute entreprise a besoin pour déployer des stratégies de marketing de croissance, fournissant presque tout ce dont vous aurez besoin à partir d’une seule plateforme.

#3 : Zapier

Connectez des applications pour automatiser les tâches chronophages

Comparé aux autres outils que nous examinons dans cet article, Zapier est assez basique, mais il vous permet d’automatiser des millions de tâches de base qui libèrent des heures chaque semaine, voire chaque jour. Essentiellement, Zapier connecte les applications entre elles afin qu’elles puissent échanger des données et effectuer des tâches automatiquement sans que vous ayez à basculer entre différents outils et à effectuer manuellement des actions.

Par exemple, si vous souhaitez partager automatiquement de nouveaux articles de blog sur vos réseaux sociaux ou envoyer un message personnalisé aux nouveaux prospects dès qu’ils s’inscrivent, vous pouvez le faire – et bien plus encore – avec Zapier. Cet outil simple connecte des milliers de produits logiciels et d’applications les plus largement utilisés, de Gmail et Dropbox à Microsoft Office, Facebook, Slack et ActiveCampaign.

En règle générale, les automatisations sont assez simples, telles que le téléchargement automatique de pièces jointes dans un dossier Dropbox ou l’envoi de notifications à un canal Slack lorsqu’un nouveau fichier est créé dans un dossier Google Docs spécifique, mais ces petits workflows peuvent vous faire gagner beaucoup de temps lorsque vous automatisez des tâches simples et répétitives. Une fois que vous aurez automatisé quelques dizaines de tâches avec Zapier, vous ne voudrez plus jamais recommencer à effectuer ces actions manuellement.

Principales caractéristiques:

• Automatiser : connectez plus de 3 000 des applications les plus populaires pour automatiser les tâches chronophages.
• Workflows prédéfinis : utilisez des milliers de workflows prédéfinis pour automatiser les tâches courantes
• Générateur d’automatisation : reliez rapidement des applications et créez une automatisation en quelques secondes.
• Workflows extensibles : automatisez plusieurs tâches avec un seul déclencheur.
• Logique de branchement : créez des flux de travail intelligents qui agissent en fonction des conditions que vous avez définies.

Contrairement à ActiveCampaign, qui permet d’automatiser des flux de travail très complexes, Zapier ne convient que pour des tâches très basiques. Vous pouvez créer des flux de travail en plusieurs étapes et utiliser une logique de branchement pour définir les conditions d’actions successives, mais vous n’envoyez toujours que des informations à des feuilles de calcul ou des notifications à une plate-forme lorsque quelque chose d’important se produit ailleurs.

Quelle que soit la façon dont vous le voyez, ce sont des tâches de base, mais ce sont aussi les tâches qui peuvent vraiment vous enliser et ronger votre journée : copier-coller, informations, basculer entre les applications, envoyer manuellement des messages, planifier des événements, etc. Avec Zapier, vous pouvez automatiser ces tâches banales et fastidieuses et concentrer vos efforts sur des actions qui ont un impact plus important sur vos stratégies de growth marketing.

Les automatisations sont simples, mais l’impact peut être énorme.

Vous pouvez également utiliser Zapier pour intégrer des outils qui ne prennent pas en charge les intégrations natives, ce qui vous permet de synchroniser rapidement les tâches entre plusieurs plates-formes sans utiliser d’API ni écrire de code. Vous obtiendrez toujours de meilleurs résultats grâce aux intégrations natives ou aux synchronisations personnalisées via les API, mais Zapier est la meilleure alternative lorsqu’aucune de ces options n’est viable.

Si vous recherchez un moyen simple et abordable d’améliorer la productivité de vos activités marketing, Zapier est un excellent point de départ.

#4 : Hunter.io

Trouver les adresses e-mail des prospects dans les entreprises cibles

Hunter vous aide à trouver les adresses e-mail des prospects grâce à un ensemble d’outils permettant d’extraire les coordonnées de sites Web, d’articles et d’autres sources en ligne. Cela vous permet d’identifier les entreprises cibles que vous souhaitez cibler avec vos campagnes de sensibilisation par e-mail et de trouver les bonnes adresses e-mail des personnes qui prennent les décisions d’achat dans ces entreprises.

La plateforme dispose de quatre outils principaux pour trouver des adresses e-mail professionnelles :

1. Recherche de domaine : recherchez des adresses e-mail associées à une entreprise en saisissant le domaine.
2. Email Finder : Trouvez les adresses e-mail des individus en tapant leur nom complet et le domaine.
3. Recherche d’auteurs : recherchez l’adresse e-mail des auteurs d’articles en saisissant l’URL d’un article.
4. Vérificateur d’e-mail : vérifiez les adresses e-mail que vous trouvez sur Hunter.io avant d’envoyer des e-mails.

Vous disposez donc de trois outils principaux pour rechercher des adresses e-mail et d’un vérificateur, qui vous aide à vérifier que les adresses e-mail sont valides et toujours utilisées afin de ne pas nuire à votre réputation d’expéditeur. Si vous êtes engagé dans le marketing basé sur les comptes (ABM) pour gagner des clients en dehors de vos stratégies d’inbound marketing, Hunter vous aidera à trouver les pistes intéressantes que vous recherchez – et les coordonnées les plus importantes.

Principales caractéristiques:

• Recherche de domaine : trouvez les adresses e-mail d’une entreprise.
• Outil de recherche d’e-mail : recherchez l’adresse e-mail d’un professionnel.
• Recherche d’auteur : trouvez l’adresse e-mail d’un auteur d’article.
• Vérificateur d’e-mails : vérifiez les e-mails trouvés à l’aide de Hunter.io.
• Extension Chrome : recherchez des e-mails en quelques clics dans le navigateur Chrome.
• Module complémentaire Google Sheets : importez des données dans des documents Google Sheets.
• Recherche de technologies : recherchez des sites Web à l’aide de technologies logicielles.
• Tâches groupées : recherchez ou vérifiez des listes d’adresses e-mail en quelques minutes grâce aux puissantes tâches groupées.
• Campagnes par e-mail : créez des campagnes par e-mail à froid et planifiez des suivis dans Gmail.

En plus des outils de recherche d’e-mails, Hunter propose également une extension Chrome, que vous pouvez utiliser pour trouver les adresses e-mail des prospects pendant que vous naviguez sur des pages Web (un module complémentaire Firefox est également disponible). Vous pouvez également importer des données dans Google Sheet en un seul clic en utilisant un module complémentaire dédié et Hunter inclut plusieurs intégrations CRM, que vous pouvez développer via une intégration Zapier native.

Avec les tâches groupées et les campagnes par e-mail, vous pouvez rapidement créer des listes de diffusion, vérifier les contacts et envoyer des campagnes automatiques, y compris des suivis planifiés dans Gmail. Hunter inclut également un outil de recherche technologique, qui vous aide à identifier les entreprises utilisant des produits logiciels spécifiques pour comprendre leurs besoins et envoyer des campagnes pertinentes (bien que nous ayons un outil plus avancé pour cela dans notre prochaine recommandation).

Hunter propose un plan gratuit, qui vous couvre jusqu’à 25 recherches par mois et 50 vérifications, tandis que les plans payants commencent à 49 €/mois pour 500 recherches mensuelles et 1 000 vérifications. Pour clarifier, une vérification est enregistrée chaque fois que vous vérifiez une adresse e-mail, mais plusieurs vérifications de la même adresse e-mail au cours d’un mois de facturation ne sont comptées qu’une seule fois (mais comptées à nouveau les mois suivants).

Le plan Entreprise vous couvre jusqu’à 30 000 recherches mensuelles et 60 000 vérifications pour 399 €/mois, mais des plans personnalisés sont disponibles si vous dépassez ces limites. Compte tenu de la nature du marketing par e-mail froid, vous devrez dépenser un peu d’argent pour obtenir des prospects précieux de Hunter.io mais, sur une note plus positive, les retours des prospects ABM ont tendance à être beaucoup plus élevés que les prospects entrants car des outils comme celui-ci vous permettent de cibler spécifiquement des prospects de grande valeur.

Un autre point important à considérer sur la tarification est que vous pouvez avoir un nombre illimité d’utilisateurs sur chaque compte (vous n’êtes limité que par les volumes de recherche et de vérification) afin que vous n’ayez pas à vous soucier de la multiplication des frais de logiciel pour chaque utilisateur.

#5 : SimilarTech

Trouver des prospects à l’aide d’une technologie logicielle spécifique

Comme mentionné dans la section précédente, Hunter.io inclut un outil Tech Finder qui vous permet de trouver des clients utilisant une technologie logicielle spécifique et SimilarTech est un outil dédié et plus performant à cette fin précise. Avec SimilarTech, vous pouvez saisir un nom de technologie dans la barre de recherche (par exemple : HubSpot) pour trouver une liste des sites Web utilisant ce produit ou saisir un domaine de site Web pour afficher une liste de tous les outils technologiques qu’ils utilisent.

Encore une fois, il s’agit d’un outil puissant pour les entreprises B2B engagées dans le marketing basé sur les comptes ou toute entreprise qui souhaite identifier les clients cibles en comprenant les technologies qu’elles utilisent. Par exemple, si vous vendez des logiciels de productivité d’entreprise, vous pouvez rechercher des entreprises utilisant des technologies concurrentes ou d’autres logiciels qui s’intègrent à vos propres produits. Vous pouvez également rechercher des entreprises utilisant des logiciels spécifiques à l’industrie (par exemple, un logiciel de gestion de la formation) pour les cibler, même si vous vendez vous-même le même type de produit.

Quel que soit votre secteur d’activité, vous pouvez en apprendre beaucoup sur les entreprises en comprenant les technologies sur lesquelles elles s’appuient pour assurer le fonctionnement quotidien de l’entreprise.

Principales caractéristiques:

• Recherche de technologie : trouvez des prospects qui utilisent des produits logiciels spécifiques.
• Recherche d’entreprise : découvrez les produits logiciels utilisés par des entreprises spécifiques.
• Analyse des produits : affichez les statistiques d’utilisation des produits logiciels.
• Comparaison de produits : affichez et comparez les produits logiciels connexes.
• Secteurs verticaux de l’industrie : affichez les répartitions de l’industrie pour l’adoption des produits.
• Adoption géographique : découvrez les pays ou les régions qui utilisent le plus les produits.
• Tendances technologiques : suivez les adoptions de logiciels et les tendances émergentes.

Avec SimilarTech, vous pouvez également en savoir plus sur les produits logiciels eux-mêmes pour voir leur popularité, leur part de marché et des informations sur des secteurs, des emplacements et des tendances technologiques émergentes spécifiques. De toute évidence, il s’agit d’un puissant outil de génération de leads et de recherche pour les éditeurs de logiciels, mais toute entreprise B2B peut bénéficier de SimilarTech.

Supposons que vous soyez une entreprise de marketing et que vous souhaitiez cibler les moyennes et grandes entreprises en tant que prospects. Vous pouvez trouver des entreprises utilisant des logiciels de marketing d’entreprise (par exemple : HubSpot, Oracle, Marketo, etc.) et les cibler avec du contenu pertinent pour les besoins associés à ces produits : conseils d’inbound marketing, astuces pour tirer le meilleur parti de HubSpot, etc.

SimilarTech propose quatre plans, à partir de 199 $/mois pour un compte utilisateur, 10 rapports mensuels et d’autres limitations, mais le plan Pro à 299 $/mois vous offre des rapports illimités.

Cependant, vous êtes toujours limité à un utilisateur sur le plan Pro et vous devrez passer au plan Team à 499 $/mois pour l’étendre à cinq utilisateurs. Si cela ne vous suffit toujours pas, ou si l’une des autres restrictions est trop restrictive, vous devrez négocier un plan Entreprise.

#6 : Drift

La plateforme de croissance conversationnelle

Drift s’appelle désormais une « plate-forme d’accélération des revenus », ce qui semble très excitant, mais ne décrit pas la nature conversationnelle de son produit. Fondamentalement, il s’agit d’une plate-forme de chatbot d’une entreprise qui a excellé dans le growth marketing de croissance pour s’imposer comme un leader du marché et attendre que son produit dépasse les limites d’un outil de chatbot.

Bien que le nouveau Drift ait plus à offrir que les chatbots, il reste une plate-forme de marketing conversationnel, le chat étant la fonctionnalité principale. Le produit d’accélération des revenus comprend essentiellement deux ensembles de fonctionnalités principales : le marketing conversationnel et les ventes conversationnelles. Drift a considérablement amélioré sa technologie au fil des ans, intégrant plus profondément l’intelligence artificielle dans les interfaces utilisateur conversationnelles et utilisant des bases de données comportementales propriétaires pour personnaliser davantage l’expérience.

Le système ajoute des robots conversationnels et des widgets à votre site Web, mais intègre également une configuration conversationnelle multicanal qui comprend également la communication par e-mail, voix et vidéo.

Principales caractéristiques:

• Accélération des revenus : Générez plus de revenus avec la plateforme de marketing conversationnel et de vente de Drift.
• Marketing conversationnel : générez des prospects à partir de chatbots et d’interfaces utilisateur conversationnelles.
• Ventes conversationnelles : concluez plus d’offres avec le chat, les e-mails et la vidéo.
• Personnalisation : créez des expériences personnalisées pour les prospects avec des interactions ciblées.
• Gestion du pipeline : guidez les prospects tout au long de l’entonnoir et envoyez des messages à chaque étape.
• Drift Intel : engagez les bonnes conversations avec les clients potentiels sur votre site en découvrant qui ils sont et en alertant leurs commerciaux en temps réel.
• Assistants de vente virtuels : des chatbots alimentés par l’IA qui parlent aux visiteurs de votre site comme vos meilleurs représentants, à toute heure de la journée, vous aidant à créer le pipeline qualifié dont vous avez besoin pour atteindre votre numéro.
• Prospection : hiérarchisez automatiquement les comptes les plus intéressés, centralisez les informations sur les visiteurs de chaque compte et effectuez le suivi, le tout depuis une seule interface.
• Drift Email : acheminez les réponses par e-mail qualifiées vers la bonne personne de votre équipe, afin que vous puissiez réserver plus de réunions et générer plus de pipeline à partir de vos programmes de marketing par e-mail.

Vous pouvez implémenter des chatbots automatisés sur votre site Web avec une prise en charge transparente du chat en direct, permettant aux membres de l’équipe d’intervenir au moment clé pour les conversations qui nécessitent une intervention humaine. L’intégration des e-mails est tout aussi transparente et la fonctionnalité d’appel vidéo est vraiment impressionnante (j’avoue que j’ai senti que cela allait être un gadget jusqu’à ce que je le voie en action par moi-même).

Avec les appels vidéo, vous pouvez enregistrer des sessions, partager des clips, suivre les vues et continuer à taper via le chat en direct pendant la conversation – parfait pour partager des liens ou taper des phrases qui pourraient être mal interprétées à l’oral.

Évidemment, les chatbots IA ont leurs limites mais la logique de Drift est parmi les meilleures et la plateforme n’essaie jamais de convaincre les gens qu’ils discutent avec une personne réelle. Il est clair que les utilisateurs interagissent avec un bot et lorsqu’ils parlent à un membre de l’équipe, de sorte que les attentes sont toujours définies en conséquence. Même encore, les bots de Drift sont assez capables et l’assistant de vente virtuel est particulièrement efficace pour aider les clients potentiels à choisir le bon produit pour leurs besoins.

Drift intègre le marketing conversationnel et les ventes tout au long du parcours client, ce qui constitue également un avantage considérable pour le service client du growth marketing. Ceci est renforcé par le système multicanal et de solides fonctionnalités de reporting et d’analyse qui vous aident à analyser l’efficacité de chaque canal tout au long de l’entonnoir. Avec un accès à de nombreuses données, vous pouvez également cibler les prospects et les clients avec des messages personnalisés pour encourager de nouvelles conversions ou, à tout le moins, aider les utilisateurs à accéder plus rapidement aux informations dont ils ont besoin.

Atteignez vos objectifs marketing.

Notre dernière entreprise, TrueNorth , est la seule plateforme de stratégie marketing pour projeter, planifier et suivre votre marketing sous un même toit.

Visitez TrueNorth

#7 : Centre d’utilisabilité

Stimulez la croissance grâce à une UX positive

UsabilityHub est une plateforme de recherche d’utilisateurs en ligne qui vous aide à tester et à optimiser les expériences utilisateur sans créer votre propre laboratoire de test. La plate-forme facilite le recrutement de testeurs pour participer à des expériences à distance afin que vous puissiez obtenir des commentaires qualitatifs d’utilisateurs réels pour améliorer votre site Web, vos applications mobiles et vos produits logiciels.

Vous pouvez recruter vos propres participants en invitant des clients existants ou en les attirant à partir de plateformes de recrutement tierces, mais vous pouvez également recruter à partir du panel de plus de 340 000 participants d’UsabilityHub avec – ou un mélange des deux. Vous pouvez inviter vos propres participants gratuitement (vous devez toujours payer les frais mensuels du plan) ou payer pour recruter des utilisateurs à partir du panel d’UsabilityHub.

Principales caractéristiques:

• Tests du premier clic : Évaluez l’efficacité des liens et de la hiérarchie du contenu en mesurant la manière dont les utilisateurs effectuent les tâches à l’aide de vos conceptions.
• Concevoir des enquêtes : Mettez fin aux débats internes en posant des questions à vos utilisateurs, en validant les hypothèses et en évitant les faux pas.
• Tests de préférence : les participants choisissent parmi plusieurs options de conception en réponse à votre question spécifique.
• Tests de cinq secondes : optimisez la messagerie sur les pages de destination et réduisez les taux de rebond en mesurant les premières impressions des utilisateurs sur vos conceptions.
• Recrutez des participants : invitez vos clients à participer à des tests, recrutez parmi plus de 340 000 testeurs d’UsabilityHub ou intégrez-les à des panels de participants tiers.
• Tests de répartition d’audience : assurez-vous que chaque participant à un test est unique pour itérer sur les conceptions avec de nouvelles données à chaque fois.
• Analyse de l’entonnoir : identifiez l’étape d’un flux d’interaction qui provoque les plus grandes baisses et la frustration des utilisateurs.
• Ciblage d’appareils : ajoutez de la validité en spécifiant les tests d’appareils pouvant être effectués, en imitant plus étroitement la plate-forme prévue pour votre conception.
• Logique : Posez des questions en fonction de la façon dont les participants ont répondu aux questions précédentes.

Avec UsabilityHub, vous pouvez exécuter cinq tests différents : tests de premier clic, sondages de conception, tests de préférences, tests de répartition de l’audience et tests de cinq secondes. Ce n’est pas l’ensemble de tests CRO le plus complet, mais USabilityHub vous offre une plate-forme simple et abordable pour tester les éléments essentiels avec de vrais utilisateurs. Par exemple, vous pouvez utiliser le test de cinq secondes pour afficher les pages de destination aux utilisateurs pendant cinq secondes seulement, puis leur poser des questions sur la page qu’ils ont consultée pour mesurer l’efficacité et la mémorisation de votre message.

La convivialité propose un plan gratuit, que vous pouvez utiliser pour exécuter des tests de base jusqu’à deux minutes et des plans payants à partir de 79 $/mois, ce qui vous permet d’exécuter des tests jusqu’à cinq minutes.

Le plan Pro à 199 $/mois vous offre des privilèges de test presque illimités et le plan Entreprise offre principalement une sécurité renforcée. Gardez à l’esprit que vous devez payer pour commander les réponses des participants recrutés via le panel d’UsabilityHub. L’exécution des tests est couverte par vos frais mensuels, mais vous devez payer des frais supplémentaires pour obtenir des réponses des participants UsabilityHub et les frais dépendent de la durée de votre test.

Comme vous pouvez le voir dans le guide de tarification ci-dessus, les frais commencent à partir de 1 $ par réponse et varient en fonction du nombre de questions posées et de la durée du test, en minutes. Pour les tests courts de 1 à 2 minutes avec jusqu’à cinq questions, cela vous coûtera 2 $ par panéliste, tandis que les tests plus longs de 5 à 7 minutes avec jusqu’à 15 questions coûtent 6 $ par panéliste.

#8 : Userpilot

Croissance des utilisateurs, rétention et optimisation de l’expérience

Userpilot est un type de plate-forme de test tout à fait différent – une plate-forme qui vous aide à optimiser les expériences in-app et logicielles pour maximiser les achèvements d’intégration, l’engagement et la fidélisation des clients. Pour être clair, ce n’est pas une plate-forme CRO pour optimiser les sites Web (UsabilityHub est plus approprié pour cela) ; Userpilot est une plateforme spécialisée dans l’optimisation des expériences in-app et logicielles.

Userpilot vous aidera à optimiser l’intégration des utilisateurs, l’adoption des produits, l’adoption des fonctionnalités, les mises à niveau, la fidélisation de la clientèle et d’autres objectifs de croissance clés pour les éditeurs de logiciels. La messagerie intégrée à l’application joue un rôle clé dans la philosophie d’optimisation de Userpilot, vous permettant de créer des expériences d’intégration immersives qui guident les utilisateurs tout au long du processus de configuration.

Vous utiliserez des messages similaires dans l’application pour guider les utilisateurs vers les fonctionnalités, les tâches et les mises à jour/nouvelles fonctionnalités importantes au fur et à mesure de leur déploiement. La plate-forme fournit également un suivi et des analyses étendus dans l’application afin que vous puissiez tester les modifications pour maximiser l’utilisation, gérer l’engagement et garder les clients prêts pour les renouvellements et les mises à niveau.

Principales caractéristiques:

• Analyse des produits : obtenez des informations sur l’utilisation des produits, l’adoption des fonctionnalités et la réalisation des objectifs dans votre logiciel.
• Suivi des objectifs : définissez des objectifs tout au long du parcours client et suivez les progrès.
• Tendances d’utilisation : identifiez les tendances des utilisateurs, les changements de comportement et les obstacles à la réalisation des objectifs.
• Messagerie intégrée à l’application : envoyez des messages à l’intérieur de votre produit pour personnaliser et améliorer l’expérience.
• Optimisation de l’intégration : maximisez le nombre de nouvelles inscriptions qui terminent le processus d’intégration et commencent à utiliser votre logiciel.
• Messagerie contextuelle : envoyez des messages intégrés à l’application en fonction du comportement de l’utilisateur pour les guider vers les fonctionnalités et les objectifs.
• Tests A/B logiciels : testez les modifications apportées à vos produits avec des tests intégrés à l’application.
• Commentaires des utilisateurs : recueillez les commentaires des utilisateurs pour obtenir des informations qualitatives sur la satisfaction des clients.
• Scores nets du promoteur : mesurez votre score net du promoteur (NPS) pour calculer la probabilité que les clients recommandent vos produits à d’autres.

Userpilot intègre trois éléments clés dans sa plateforme d’optimisation : Growth Insights, Engagement Layer et User Sentiment. Avec l’analyse de la croissance, vous pouvez suivre, analyser et optimiser la croissance de votre produit en termes de nombre d’utilisateurs, d’engagement, de rétention, de revenus et d’autres KPI cruciaux (ainsi que des centaines d’autres mesures).

La couche d’engagement vous aide à maximiser l’engagement en guidant les utilisateurs nouveaux et existants pour tirer plus de valeur de votre produit – par exemple : utiliser efficacement les fonctionnalités, atteindre des objectifs, effectuer des actions significatives, etc.

Ensuite, vous avez le système User Sentiment, qui vous permet de capturer les commentaires qualitatifs des utilisateurs à l’intérieur de votre logiciel pour identifier les frictions et tester les optimisations.

Le prix de Userpilot commence à 249 $/mois pour le plan de croissance (il n’y a pas de plan gratuit disponible) tandis que le prix du plan d’entreprise commence à 749 $/mois.

Les prix de départ des deux plans vous couvrent jusqu’à 2 500 utilisateurs actifs mensuels (MAU) et les prix augmentent à mesure que les MAU augmentent. Les principales différences entre les plans de croissance et d’entreprise sont liées au support client, le plan d’entreprise vous offrant une assistance téléphonique, un dépannage prioritaire, un responsable de la réussite client dédié, un spécialiste de la mise en œuvre technique et une sécurité avancée – dont aucun n’est disponible sur le plan de croissance.

Les deux autres grandes différences sont que le plan Entreprise vous donne un nombre illimité de sièges (utilisateurs) et de balises de fonctionnalités, tandis que le plan de croissance vous limite à cinq utilisateurs et 25 balises de fonctionnalités.

# 9: VWO

CRO pour les sites Web, les applications et les produits logiciels

VWO est une suite complète d’optimisation de conversion pour les sites Web, les applications et les produits logiciels. La plateforme est divisée en quatre produits clés : un pour l’exécution des tests, un pour l’analyse des sites Web (cartes thermiques, enquêtes, etc.), un produit dédié à l’optimisation des logiciels et un autre à l’optimisation de l’engagement (axé sur le Web).

Cette architecture divisée signifie que vous pouvez acheter les produits dont vous avez besoin et oublier tout le reste. Ainsi, si vous souhaitez uniquement optimiser votre site Web, vous n’avez pas à vous soucier du produit FullStack pour tester les applications mobiles et les produits logiciels. Dans le même temps, si vous êtes une entreprise SaaS exécutant des applications Web, mobiles et natives, vous pouvez optimiser les trois avec la suite d’optimisation de VWO.

Principales caractéristiques:

• Tests VWO : tests A/B, tests multivariés et tests d’URL fractionnées pour les sites Web et les applications Web.
• VWO Insights : analyse de l’entonnoir, enregistrements de sessions, cartes thermiques, enquêtes et analyses de formulaires.
• VWO Fullstack : tests côté serveur et tests d’applications mobiles pour les produits logiciels.
• VWO Engage : notifications Web push, abandon de panier et campagnes Facebook Messenger.
• Plan VWO : Collaborez et mettez à l’échelle votre feuille de route de marketing de croissance.
• VWO Deploy : apportez des modifications rapides à votre site Web sans impliquer le service informatique.
• Plateforme VWO : L’ensemble complet des produits VWO.
• Services VWO : faites appel à l’équipe d’experts internes de VWO pour obtenir des résultats pour vous.

Il y a trop de fonctionnalités VWO pour que nous puissions les insérer dans une seule liste à puces, nous avons donc dû répertorier les produits de la société en gras ci-dessus et inclure autant de fonctionnalités que possible dans la description. Vous trouverez une ventilation plus complète du système en visitant la page de la plate-forme sur le site Web de VWO et en cliquant sur chaque produit pour voir la liste complète des fonctionnalités et des capacités.

La réponse courte est la suivante : VWO est l’une des plates-formes d’optimisation de conversion les plus complètes du marché avec des produits dédiés pour tester les sites Web, les applications mobiles et les produits logiciels. Vous ne trouverez donc pas beaucoup de plates-formes plus performantes que celle-ci.

Malheureusement, VWO ne répertorie aucun prix sur son site Web, vous devrez donc demander un devis à la société pour obtenir des chiffres précis. La plupart de ses produits fonctionnent avec trois plans différents (Growth, Pro et Enterprise) et vous trouverez une comparaison complète des fonctionnalités de chaque produit sur la page de tarification – celle qui n’inclut aucun prix.

VWO dispose également d’une documentation complète pour vous aider à optimiser les expériences d’utilisation de son logiciel et de guides généraux pour en savoir plus sur des sujets clés – allant des tests A/B et de la fidélisation des clients aux enregistrements de session et aux expériences côté serveur.

De nombreux outils gratuits sont également disponibles, notamment un calculateur de signification des tests A/B qui vous aide à déterminer la durée de vos expériences pour obtenir une signification statistique et un analyseur de page de destination pour évaluer les performances de vos pages de destination.

# 10: Chargebee

Gestion des revenus et des abonnements

Chargebee est la plateforme de gestion des revenus pour les entreprises opérant des modèles par abonnement. Le SaaS en est l’exemple évident ici, mais un nombre croissant de marques grand public arrivent sur le marché avec des modèles d’abonnement pour tout, de l’alimentation et de la pêche à l’hygiène personnelle et aux soins de santé.

Principales caractéristiques:

• Gestion des abonnements :  créez, testez et optimisez votre modèle d’abonnement pour maximiser les revenus.
• Automatisation de la facturation :  configurez votre workflow de facturation récurrente et automatisez la logique de facturation.
• Paiements récurrents :  collectez, gérez et maximisez les paiements récurrents.
• Comptabilité et fiscalité :  Simplifiez la comptabilité, la finance et la fiscalité SaaS.
• Facturation d’entreprise :  gérez les forfaits d’entreprise et les devis personnalisés pour répondre aux besoins uniques de vos clients les plus rémunérateurs.
• Relance intelligente :  réduisez le taux de désabonnement involontaire grâce à une relance intelligente configurable pour les échecs de paiement récurrents.
• Paiement personnalisable :  créez une expérience de paiement fluide en personnalisant le paiement intégré de Chargebee sans écrire de code.
• Prise en charge multi-décimales :  suivez avec précision l’utilisation du produit et répercutez les taxes et les frais sur vos factures.
• Rapports SaaS :  Analyses et rapports complets spécifiquement pour les entreprises SaaS.

Nous avons utilisé Chargebee pour gérer les paiements d’abonnement sur nos propres produits logiciels ici à Venture Harbour. La plate-forme facilite la gestion de plusieurs forfaits, automatise la facturation et recherche les paiements manqués (par exemple, si les détails de paiement de votre client changent à mi-parcours d’un contrat annuel). Avec une prise en charge étendue des méthodes de paiement, des intégrations pour plusieurs passerelles de paiement et des outils de gestion fiscale, Chargebee vous aide à vendre à des clients sur plusieurs marchés sans que les devises ou les réglementations fiscales n’entravent la croissance.

Chargebee propose un plan de lancement gratuit qui vous couvre pour vos premiers 100 000 $ de revenus afin que vous puissiez démarrer votre entreprise avant de commencer à vous soucier des frais de logiciel. Le prix commence alors à 99 $/mois sur le plan de lancement, une fois que vous avez facturé une valeur totale de 100 000 $ avec des frais de dépassement supplémentaires de 0,5 % si vous générez plus de 25 000 $ de revenus mensuels.

Chaque mise à niveau de plan vous offre des fonctionnalités plus avancées et une limite de revenus plus élevée avant que des frais de dépassement ne vous soient facturés. Par exemple, le plan Rise à 249 $/mois vous couvre pour un revenu annuel de 600 000 $ avec des frais de dépassement de 0,6 % sur tout revenu généré au-dessus de ce seuil. Ce modèle de tarification rend Chargebee incroyablement évolutif pour les entreprises par abonnement, vous permettant de gérer vos finances gratuitement jusqu’à ce que vous atteigniez vos premiers 100 000 $ de revenus et, même dans ce cas, les frais mensuels évoluent modérément à partir des 99 $/mois initiaux pour un revenu complet. plate-forme de gestion.

Comment ces logiciels d’automation de Growth marketing se comparent-ils ?

Dans ces listes de recommandations, nous aimons proposer des comparaisons pour vous aider à choisir les meilleurs outils pour vos besoins. Ainsi, dans cette section, nous allons examiner quelques tableaux de comparaison afin que vous puissiez évaluer rapidement le prix et les fonctionnalités disponibles sur chaque plate-forme.

Comme mentionné au début de cet article, nous ne comparons pas 10 outils similaires, il ne s’agit donc pas de choisir un logiciel A ou un logiciel B. Chacun de ces outils joue un rôle différent (mais tout aussi important) dans notre croissance. stratégie marketing et vous bénéficierez de l’utilisation de plusieurs ou, éventuellement, de tous dans votre pile de technologies marketing.

Cela dit, nous pouvons toujours utiliser des comparaisons pour vous donner une idée de ce que vous obtenez pour votre argent avec chacun de ces outils et renforcer les rôles qu’ils jouent dans votre stratégie de marketing de croissance.

Comparaison des prix

La plupart des produits que nous avons examinés aujourd’hui divulguent des informations sur les prix sur leurs sites Web afin que vous puissiez comparer les plans complets et les ensembles de fonctionnalités disponibles sur chacun. Plusieurs de ces sociétés proposent également des plans gratuits pour vous aider à mettre les choses en marche avant de commencer à payer des frais de logiciel.

Il existe une grande variété de prix de départ dans le tableau ci-dessus, mais il y a peu de choses à garder à l’esprit ici. Par exemple, contrairement à la plupart des fournisseurs de logiciels, TrueNorth vous offre un nombre illimité d’utilisateurs afin que vos frais mensuels ne soient pas multipliés par chaque compte d’utilisateur que vous devez ajouter au système et que l’entreprise n’exécute qu’un seul plan – de sorte que vos frais restent à 99 $/mois.

De plus, gardez à l’esprit que les frais mensuels d’ActiveCampaign augmentent assez rapidement bien qu’ils restent très abordables par rapport à des produits similaires comme HubSpot qui facturent des milliers par mois (ou plus) pour des ensembles de fonctionnalités très similaires.

Même encore, vous pouvez créer une pile technologique de croissance puissante pour très peu ici avec des goûts de TrueNorth, ActiveCampaign et les plans gratuits disponibles avec Zapier, Hunter, UsabilityHub et Chargebee. Oui, vous devrez passer à des plans payants/plus chers (à l’exception de TrueNorth), mais toute stratégie de marketing de croissance réussie générera rapidement des revenus plus que suffisants pour suivre les frais mensuels de tous ces outils combinés.

Le fait est que même les plus petites entreprises peuvent démarrer avec les prix d’entrée bas et les forfaits gratuits proposés par la plupart des fournisseurs de la liste. La seule vraie exception est VWO mais vous pouvez vous permettre d’attendre un peu avant d’investir dans ce genre de suite d’optimisation de conversion.

Comparaison des fonctionnalités

Ensuite, nous avons un tableau de comparaison des fonctionnalités et, compte tenu de la diversité des outils logiciels que nous examinons dans cet article, il est difficile de créer une comparaison des fonctionnalités qui reflète fidèlement chaque plate-forme. Nous n’avons tout simplement pas assez d’espace pour inclure trop de fonctionnalités et, à bien des égards, ces produits ne sont pas du tout comparables.

Cependant, nous pouvons énumérer certaines des caractéristiques/objectifs généraux de chaque plate-forme pour comparer le rôle que chaque outil doit jouer dans votre stratégie de marketing de croissance.

OutilCapture de prospectsGestion de campagneAutomatisation du marketingORCRap

Certaines de ces plates-formes logicielles vous aident à capturer des prospects tandis que d’autres sont plus efficaces pour la gestion des campagnes marketing (ou des aspects des campagnes) et d’autres se concentrent davantage sur l’optimisation de l’expérience. Tous ces rôles sont importants et aucun des outils que nous avons examinés aujourd’hui ne peut tout faire, mais ils font tous très bien une ou plusieurs choses.

Si vous n’êtes pas en mesure d’investir dans tous ces outils en même temps, vous devez donner la priorité aux outils qui aident à la capture de prospects, à la gestion des campagnes et à l’automatisation du marketing, car ce sont les outils qui auront le plus grand impact précoce. Vous pouvez vous concentrer davantage sur l’optimisation des conversions et l’amélioration de l’expérience plus tard lorsque vos campagnes marketing obtiennent des résultats à un stade précoce du cycle client.

Construire plus grand, plus rapidement avec le Growth marketing de croissance

Dans cet article, nous avons examiné les opportunités, les raisons, les stratégies et les outils d’automation du Growth marketing de croissance les plus essentiels pour les entreprises qui cherchent à se développer rapidement et rapidement. De la stratégie marketing et de la gestion des campagnes à l’automatisation et à l’optimisation des conversions, nous avons couvert l’ensemble de l’entonnoir avec nos recommandations.