Dirigeants: 6 raisons pour lesquelles vous avez besoin de Google My Business

Que ce soit par le biais d’une requête sur les cartes ou d’un résultat de recherche, plus de cinq milliards de recherches sont effectuées chaque jour sur Google.

Récemment, Google a lancé une fonction de messagerie qui permet aux entreprises de discuter avec les clients qui trouvent leur profil GMB dans les SERP. Aujourd’hui, les entreprises doivent être centrées sur le client. Un bon service à la clientèle est l’une des principales choses qui peuvent influencer de manière significative le succès de votre entreprise.

Et par « bon service clientèle », nous entendons fournir des informations aux clients potentiels quasiment en temps réel. Ouvrez votre profil Google My Business, accédez à votre tableau de bord et activez cette fonctionnalité.

Vous pouvez choisir de recevoir et de répondre à ces messages par Allo (l’application de messagerie de Google) ou par SMS. Si vous opérez sur plusieurs plateformes de médias sociaux, la meilleure option serait d’utiliser un outil de marketing des médias sociaux utile qui est livré avec une boîte de réception sociale unifiée. De cette façon, vous pouvez rester au courant de toutes vos conversations sociales sur les différentes plateformes de médias sociaux.

Veillez à utiliser des visuels haute résolution et bien conçus pour renforcer votre message. Ajoutez également un CTA fort, rédigé dans un langage qui incite les clients à passer à l’action.

Télécharger des vidéos
Les propriétaires d’entreprises et les clients peuvent télécharger des vidéos. La durée maximale des vidéos est de 30 secondes, et il peut s’écouler 24 heures avant que le contenu ne soit disponible dans les résultats de recherche locaux et dans Google Maps.

Pourquoi utiliser des vidéos ? Vous pouvez les utiliser pour fournir un service à la clientèle, présenter vos produits et services et donner un aperçu de vos activités commerciales.

Sachez que vos vidéos doivent être naturelles et réalisées sur le site de votre entreprise. Toute vidéo qui n’est pas liée au site de votre entreprise sera supprimée par Google.
​Cela signifie également que vous devez éviter d’utiliser des visuels de stock.

Optimiser votre référencement
Ne pas créer un profil My Business correctement renseigné peut également avoir un impact sérieux sur les performances globales de référencement de votre site principal.
De nos jours, Google est obsédé par la fourniture de résultats pertinents et précis. Toute divergence ou incohérence aura donc un impact négatif sur les performances des sites Web,
Tout le monde ne le sait pas, mais les sites My Business non réclamés peuvent être exploitées par des concurrents, qui peuvent modifier les informations affichées. Mais n’importe qui peut ajouter les données, y compris les clients qui peuvent ou non le faire avec précision.
Ainsi, du point de vue du référencement de base, il est essentiel de créer votre profil My Business, le maitriser, le rendre informatif et factuellement exact.

Utiliser les avis clients pour booster le référencement et l’acquisitions de nouveaux clients
Les avis peuvent représenter un avantage considérable en matière de référencement pour les utilisateurs de Google My Business, et pas seulement parce qu’ils persuadent les clients que vous pouvez fournir les services annoncés.
Les entreprises qui disposent d’un grand nombre d’avis positifs sont plus susceptibles d’être bien classées dans les recherches Maps et Local Pack, car Google utilise les avis comme un raccourci de la pertinence. Cela fonctionne particulièrement bien si les avis sont actualisés, et il est donc judicieux de solliciter activement des avis.
Les avis eux-mêmes contiennent également des mots-clés, et si ces mots-clés apparaissent dans les requêtes des clients, ils peuvent contribuer à améliorer votre référencement.