Au fil des ans, nous avons vu diverses plateformes de médias sociaux connaître des hauts et des bas, mais à travers tout cela, Facebook est resté une centrale électrique. Avec près de 3 milliards d’utilisateurs actifs par mois , Facebook est de loin le réseau social le plus utilisé.
Cela signifie que c’est un endroit idéal pour que votre entreprise soit présente. Cependant, vous devez comprendre comment créer une stratégie de marketing Facebook qui réussira.
Dans cet article, nous allons aborder diverses tactiques de marketing Facebook que vous devriez utiliser dans votre stratégie globale de médias sociaux et comment commencer.
Creusons.
Gagnez du temps en lisant notre sommaire :
Qu’est-ce que le marketing Facebook ?
Le marketing Facebook est l’acte de promouvoir une entreprise et ses produits/services sur Facebook via une page d’entreprise. En optimisant pleinement la page de votre entreprise, les marques peuvent créer une sorte de deuxième site Web, et même effectuer des ventes directement sur Facebook.
Alors que les nouvelles plates-formes comme Instagram et TikTok améliorent le potentiel viral global, Facebook reste une bonne base pour de nombreuses entreprises, et sa plate-forme publicitaire est l’une des plus sophistiquées de son genre. Avec la possibilité de créer différents types de publications Facebook (c’est-à-dire des photos, des carrousels, des vidéos, des liens), de créer une boutique et de faire la publicité de produits et services directement auprès de votre public cible, vous ne voulez pas dormir sur Facebook.
Créer une page d’entreprise Facebook est facile :
- Rendez-vous sur Facebook.com et connectez-vous à votre compte personnel
- Cliquez sur l’icône de menu dans la barre de navigation supérieure
- Cliquez sur Page dans le menu Créer
- Saisissez le nom et les informations de votre entreprise
- Marquez la page avec votre logo, une photo de couverture et d’autres informations pertinentes
Ensuite, vous êtes prêt à commencer à créer votre stratégie de marketing Facebook.
Comment créer une stratégie de marketing Facebook
Une fois que vous avez configuré votre page d’entreprise Facebook, vous devez commencer à la commercialiser pour augmenter le nombre de personnes qui aiment la page ainsi que le nombre de personnes qui voient et interagissent avec le contenu de votre page. Il est essentiel de créer constamment du contenu qui engage votre public, ainsi que ces 9 principales tactiques à utiliser dans le cadre de votre stratégie.
1. Fixez des objectifs pour votre marketing Facebook
La première étape de toute stratégie marketing consiste à fixer les bons objectifs . Ces buts et objectifs seront une référence essentielle pour vous mesurer afin de vous assurer que votre stratégie Facebook est réussie.
Dans le Digital report 2023 , l’étude a constaté que les spécialistes du marketing et les consommateurs préfèrent toujours Facebook comme principale plate-forme sociale pour se connecter avec leur public cible.
- 71 % des consommateurs prévoyaient d’utiliser Facebook le plus au cours des 12 prochains mois
- 65 % des spécialistes du marketing prévoyaient d’utiliser la plate-forme
Les autres objectifs marketing courants de Facebook incluent :
- Augmenter la qualité globale de vos ventes : L’amélioration de la qualité des ventes commence par un meilleur ciblage. Vous atteignez votre public cible plus efficacement grâce à une stratégie de marketing Facebook bien planifiée. Testez différentes options de ciblage pour voir laquelle génère les meilleurs résultats.
- Ajouter plus de valeur à l’organisation : Facebook peut vous aider à fidéliser les clients, à améliorer la notoriété et à fournir plus de ressources à votre public. Faites de Facebook votre source d’informations incontournable, en créant essentiellement un deuxième site Web en ajoutant tous les détails pertinents sur votre entreprise, en créant votre magasin de médias sociaux et plus encore.
- Un meilleur pouls de l’industrie : vos concurrents ont-ils toujours une longueur d’avance ? À l’aide d’ outils d’écoute des médias sociaux , vous pouvez suivre, écouter et rendre compte de toutes les conversations sociales qui tournent autour de vous, de vos concurrents ou de l’industrie.
- Recrutement plus efficace : Le recrutement social ne fait que gagner en popularité, car les sites de médias sociaux comme Facebook peuvent être une excellente source pour augmenter les efforts de recrutement et atteindre plus rapidement les meilleurs talents. Facebook vous permet également de créer des listes d’emplois qui facilitent encore plus la recherche des meilleurs talents.
- Croissance plus intelligente : réduire le taux de désabonnement, limiter les dépenses et augmenter les acquisitions font tous partie d’une entreprise prospère, et Facebook peut vous aider dans chacun de ces domaines. Qu’il s’agisse de dépenses publicitaires, d’un ciblage accru ou d’une plus grande vente sur les réseaux sociaux , l’élaboration de votre stratégie marketing Facebook peut vous aider à vous rapprocher de ces objectifs.
- Suivi des progrès : bien sûr, il est essentiel de s’assurer que vous êtes sur le rythme pour atteindre ces objectifs. Vou spouvez utiliser un outil comme Sprout, et facilement garder un œil sur tous vos rapports Facebook tels qu’affichés dans l’image ci-dessous.
2. Connaissez votre audience Facebook
Comprendre qui est sur Facebook et à quoi ressemble la répartition de votre public cible sera important pour déterminer quelles stratégies de marketing Facebook vous devriez utiliser et comment. La plongée profonde de Sprout Social dans la démographie des médias sociaux est un excellent point de départ pour avoir une idée générale de qui utilise la plate-forme et comment.
Une fois que vous avez étudié cela, vous pouvez passer un peu de temps à vous familiariser avec vos propres données démographiques Facebook en utilisant Facebook Page Insights .
Connaître votre audience Facebook vous aidera à comprendre les bons types de contenu à publier qui généreront le plus d’engagement et résonneront le mieux avec vos abonnés. L’objectif est d’augmenter l’engagement et éventuellement les ventes, et la publication de la bonne combinaison de contenu (que nous aborderons ensuite) peut vous aider à le faire.
3. Publiez un mélange de contenu sur votre flux Facebook
Nous avons déjà mentionné la variété de types de publications que vous pouvez créer sur Facebook. Pour vous assurer de créer un flux attrayant avec un contenu passionnant, vous souhaitez publier un bon mélange de contenu. De cette façon, votre flux n’est pas ennuyeux et prévisible, il est amusant et intéressant à suivre.
Cela ne présente que quelques éléments multimédias différents que vous pouvez ajouter à une publication Facebook :
- Autorisez vos abonnés à vous envoyer des messages directement via WhatsApp ou Facebook Messenger
- Marquez les produits sur vos photos pour que les abonnés effectuent immédiatement un achat
- Soutenez les organisations caritatives locales en ajoutant des collectes de fonds
- Créez du contenu humoristique en joignant des GIF pour engager votre public
Il existe de nombreuses façons de créer un mélange solide de contenu pour vos abonnés Facebook. Assurez-vous d’étoffer un calendrier complet des médias sociaux afin de pouvoir équilibrer les types de contenu que vous créez.
Assurez-vous d’inclure des types de contenu qui contribuent à votre rentabilité. Cela inclut du contenu comme des vidéos, des images, des histoires et des diffusions en direct.
4. Publiez lorsque vos followers sont les plus actifs
Même si 87% des consommateurs sont sur Facebook , cela reste l’un des réseaux sociaux les plus difficiles à utiliser.
Le contenu organique et les algorithmes en font un défi pour les entreprises qui tentent de trouver des heures de publication optimales. Cependant, notre guide sur les meilleurs moments pour publier sur Facebook décrit les choses à faire et à ne pas faire en matière de publication sur Facebook :
On dit que seule une fraction des abonnés Facebook verra votre contenu, mais prêter attention au moment où votre public spécifique est en ligne peut aider. Gardez un œil sur vos analyses Sprout et vos informations Facebook pour bien comprendre quand votre public est le plus susceptible d’interagir avec votre contenu.
5. Programmez votre contenu Facebook
La création et la conservation de contenu sont des éléments importants de toute stratégie de médias sociaux. Mais si vous publiez tout en temps réel, vous serez esclave de votre stratégie marketing sur Facebook et n’aurez pas beaucoup de temps pour autre chose. C’est pourquoi il est essentiel de planifier votre contenu par lots.
Pour programmer du contenu Facebook , vous disposez d’options gratuites et payantes. Les commandes de page de Facebook vous permettent de programmer vos publications directement depuis votre propre page. La fonctionnalité ViralPost de Sprout sélectionnera les meilleurs moments pour vous en fonction de l’engagement attendu de votre public le plus élevé.
La planification et la planification de votre calendrier vous permettent de voir plus facilement où se trouvent les lacunes dans vos publications. L’utilisation d’un outil comme celui-ci vous fera gagner du temps à long terme.
6. Interagissez de manière proactive avec votre public
Comme la plupart des canaux de médias sociaux, ils sont conçus comme des réseaux pour converser, discuter et partager du contenu. En tant que marque, vous ne pouvez pas oublier cette idée de base de ce qui fait un réseau de médias sociaux – cela signifie que la conversation et l’engagement ne doivent jamais être mis en veilleuse.
Au lieu de cela, essayez de créer une communauté pour votre public.
Facebook est un endroit idéal pour organiser des discussions ou des discussions sur l’industrie, que ce soit avec un public différent ou avec vos propres clients.
Vous pouvez aider à stimuler l’engagement sur Facebook en demandant aux gens de s’engager simplement en premier lieu. Cependant, vous ne pouvez pas vous asseoir et attendre que vos abonnés interagissent. Vous ne pouvez pas atteindre tout le monde, mais il existe des moyens d’augmenter l’engagement.
Par exemple, Bath & Body Works répondra aux commentaires laissés sur ses publications Facebook, allant même jusqu’à proposer des recommandations de produits. C’est un excellent moyen d’augmenter l’engagement – comme nous pouvons le voir, ce message a 207 commentaires au total.
Travaillez à créer du contenu qui sollicite l’engagement de votre public, mais n’ayez pas peur de demander l’engagement également. Demandez à votre public de réagir à vos messages pour voter sur quelque chose. Poser des questions. Partagez des sondages. Les possibilités sont infinies et vous pouvez facilement commencer à créer un engagement et une communauté via Facebook.
7. Utilisez Messenger pour établir des relations avec les clients
Facebook Messenger peut vous aider à établir des relations, à réaliser des ventes et même à améliorer le service client. L’ajout d’un bouton permettant à quelqu’un de vous envoyer un message directement est l’une des nombreuses options de média que vous pouvez ajouter à une publication Facebook. Vous pouvez également faire du bouton CTA en haut de la page de votre entreprise un CTA pour envoyer un message à votre marque.
Ensuite, vous pouvez facilement demander à quelqu’un de votre équipe sociale de gérer la boîte de réception Messenger, ou vous pouvez configurer des fonctionnalités d’automatisation des médias sociaux pour la gérer. Si vous choisissez de configurer un bot, vous pouvez facilement ajouter des questions et réponses prédéfinies, permettre aux utilisateurs de faire des achats via Messenger et plus encore.
Voici un excellent exemple de ce à quoi pourrait ressembler un bot de monday.com :
Il y a quatre questions que les utilisateurs peuvent poser et obtenir une réponse immédiate et automatisée. Cependant, les utilisateurs peuvent également envoyer des messages avec d’autres questions ou préoccupations et obtenir la réponse d’un responsable de la réussite client en temps réel.
Messenger vous offre une occasion unique d’avoir une conversation directe avec des consommateurs individuels. Assurez-vous de l’ajouter à votre stratégie de marketing Facebook, quelle que soit la capacité qui a du sens pour votre marque.
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8. Déterminez votre stratégie publicitaire Facebook
Que vous débutiez sur Facebook ou que vous l’utilisiez depuis un certain temps, il est difficile d’échapper à la nécessité de payer pour l’exposition de la marque, surtout si vous souhaitez atteindre plus de 6 % de vos abonnés. Notre guide complet pour créer votre stratégie publicitaire Facebook est un excellent point de départ pour en savoir plus sur les publicités Facebook.
Déterminez votre budget publicitaire mensuel et essayez de faire en sorte que les publicités soient diffusées de manière cohérente pour augmenter la portée, générer plus de ventes et renforcer la notoriété de la marque.
Élaborez un ciblage publicitaire approprié
Vos campagnes publicitaires Facebook Ads doivent toujours se concentrer sur deux choses :
- Rentable
- Pertinent
Pour commencer, vous souhaitez rester dans les limites de vos dépenses mensuelles allouées pour éviter la surexposition, un faible score de pertinence et des clics inutiles.
Cela signifie que votre publicité Facebook doit être pertinente. Cibler un large public n’est pas une mauvaise chose, surtout au début, afin que vous puissiez voir ce qui fonctionne le mieux pour renforcer la notoriété. Cependant, la pertinence est cruciale pour les bonnes publicités Facebook.
Créez des audiences personnalisées en fonction du comportement et des intérêts des utilisateurs, ainsi que des audiences similaires en fonction des visiteurs de votre site Web pour trouver des clients potentiels qui seraient les plus intéressés par votre contenu Facebook et vos produits ou services. S’il s’agit d’une mesure de reciblage, assurez-vous que le contenu fournit quelque chose de reconnaissable mais aussi quelque chose de nouveau.
Concevez vos éléments créatifs
Plus tôt dans cet article, nous avons approfondi les types de contenu sur Facebook. Il est maintenant temps de choisir les éléments de contenu qui, selon vous, valent la peine d’être annoncés devant un public beaucoup plus large. Vous pouvez augmenter le contenu préexistant pour atteindre un public plus large ou simplement recréer certains de vos types de publication les plus réussis dans un format publicitaire.
Certains des meilleurs aspects du contenu de votre annonce devraient inclure :
- Identité : est-elle liée à votre marque et présente-t-elle efficacement votre produit/service ? Votre logo et les couleurs de votre entreprise sont-ils correctement affichés ?
- Récompense : Qu’est-ce que les téléspectateurs en retirent ? S’agit-il d’un accord, d’une promotion, d’un code d’offre, d’un livre blanc ou d’un guide de l’industrie ?
- Ton : Votre contenu conserve-t-il le même ton sur l’ensemble de votre page Facebook ou de votre entreprise en général ?
- Action : Votre contenu doit conduire à une action, qui remonte à vos objectifs Facebook. Un appel à l’action clair et précis est préférable.
Utilisez des photos de produits, des graphiques de marque ou des vidéos pour aider à capter l’attention de votre public et les intégrer dans votre publicité. Assurez-vous que le texte de votre annonce contribue à faire avancer votre annonce et à inciter le spectateur à passer à l’action.
Gardez le contenu des publicités Facebook à jour
La plupart des publicités Facebook sont vues lorsque les utilisateurs font défiler leurs flux. Cela signifie que certains d’entre eux sont vus assez souvent, ce qui peut rapidement entraîner une fatigue publicitaire. Avez-vous déjà vu une publicité télévisée rejouée à l’infini dans votre émission préférée ? À la fin, vous serez probablement extrêmement ennuyé et n’aurez aucun intérêt pour la marque. C’est la même chose.
Ne laissez pas votre contenu devenir obsolète auprès des téléspectateurs, alors assurez-vous de mettre à jour et de réutiliser le contenu de votre annonce toutes les semaines ou toutes les deux semaines. Le but est de conduire les utilisateurs vers un site ou une page d’achat spécifique. Ne laissez donc pas l’ancien contenu ruiner vos efforts de retargeting ou de remarketing sur Facebook.
Créez une feuille de calcul et documentez vos métriques principales. Chaque métrique vous fournira des informations uniques sur ce que vous souhaitez spécifiquement réaliser avec votre annonce :
- Taux de clics : si le trafic est essentiel, suivez le CTR et voyez où vous pouvez vous améliorer.
- Impressions : vous rencontrez des problèmes de visibilité ? Revisitez votre image ou votre contenu et voyez ce qui peut générer plus d’impressions.
- Coût d’acquisition : si votre objectif est de limiter plus efficacement les dépenses et le budget, suivez le coût d’acquisition et fixez-vous des objectifs hebdomadaires ou mensuels.
9. Suivez et analysez vos résultats
La dernière étape de votre stratégie consiste à garder un œil sur les paramètres que vous avez identifiés précédemment lors de la définition des objectifs et à analyser les résultats. Cela comprend également la détermination de votre retour sur investissement .
Vous pouvez utiliser Sprout Social pour suivre vos analyses Facebook afin de voir si vous devez modifier les types de contenu, les publicités et les stratégies d’engagement que vous utilisez ou si ce que vous faites fonctionne.
Regardez pour voir si vos performances Facebook augmentent ou diminuent d’un mois à l’autre afin de pouvoir apporter les modifications nécessaires pour créer la stratégie marketing Facebook par excellence.
Commencez dès aujourd’hui avec le marketing Facebook
Commencez à promouvoir votre entreprise avec une stratégie marketing Facebook complète. Pour vous aider à démarrer, profitez de nos modèles de médias sociaux gratuits . Apprenez-en davantage sur l’augmentation de l’engagement, de la portée et, finalement, des ventes via vos plateformes de médias sociaux.
FAQ sur le marketing Facebook
Existe-t-il des cours de marketing Facebook ?
Oui! Les utilisateurs peuvent trouver des cours gratuits sur le marketing Facebook sur Meta Blueprint pour ceux qui souhaitent renforcer leurs compétences en marketing sur Facebook, Messenger, Instagram et WhatsApp.
Comment créer une page entreprise Facebook ?
C’est facile de créer une page d’entreprise Facebook ! Rendez-vous sur Facebook.com et cliquez sur l’icône de menu (neuf points) dans la barre de navigation supérieure. Cliquez sur Page dans le menu Créer pour commencer. À partir de là, Facebook vous guidera à travers toutes les informations que vous devez remplir afin d’optimiser complètement votre page d’entreprise.
