Comment réaliser un audit site web: Guide du débutant

Introduction

Bonjour ! 

Vous êtes probablement en charge de votre propre site internet, ou du site web de votre entreprise, et vous ne savez pas comment réaliser un audit simple…

Notre liste de contrôle d’audit site Web vous expliquera les grandes étapes et les outils à utiliser parfois.

Pourquoi auditer votre site internet ? 

Eh bien, vérifier son état de santé ne nécessite aucun raisonnement. 

Ne vous laissez pas tromper par Google : l’audit de site Web n’est que un “audit SEO” .

Il concerne bien plus que le référencement.

 Il s’agit de la conception et de l’UX, du processus de génération de leads sur votre site Web et de la facilité d’administration du site Web, du contenu du site Web, du taux de conversion et de l’interaction avec les médias sociaux (comme le considèrent les experts HubSpot).

Vous verrez quels domaines fonctionnels vous pouvez et devez améliorer et apprendrez à auditer votre site Web. Cet article est rédigé par un éditeur de contenu pour les éditeurs de contenu, les administrateurs de sites Web et les propriétaires de sites Web qui doivent expliquer à leurs collègues techniques ce qui ne va pas avec leur site Web.

Soyez paresseux, nous avons fait la moitié du travail pour vous !

Un petit conseil avant de commencer votre audit de site

Nous comprenons que votre site Web contient probablement des dizaines et des centaines de pages Web. Il n’est pas possible de faire un audit complet, à savoir les vérifier tous en même temps, dans un lot – après tout, vous avez autre chose à faire. L’audit de site Web  est important, vous êtes donc dans une situation « soit l’un soit l’autre » : choisissez jusqu’à dix pages qui conduisent votre entreprise vers son objectif (la page principale, une page de contact et les pages des produits/groupes de produits les plus populaires ) et vérifiez-les d’abord par vous-même ou confiez-nous ce travail .

La conception de votre site Web accueille vos utilisateurs et les incite à s’échapper ou à rester et à faire ce qu’ils sont venus chercher sur votre site Web. Il y a quelques années (les caractéristiques psychologiques fondamentales de l’être humain ont à peine changé depuis), Google a mené une étude et il a été révélé qu’il fallait moins d’une seconde pour juger de l’attractivité d’un site Web : ces participants à l’étude qualifiaient les sites Web plus complexes de moins attrayants. Qu’est-ce que tout cela a à voir avec le bon fonctionnement ?

Le fait est que le cerveau préfère penser à des choses plus faciles à comprendre. Oubliez alors les conceptions complexes qui n’aident pas un invité du site Web. Ou perdre un nouveau venu.

Liste d’audit de conception Web et d’audit UX

1. Une structure de page est facile à distinguer : les en-têtes, les titres (H1-H6), les pieds de page, le contenu aident un utilisateur à naviguer dans une page.
2. Assurez-vous que la toute première chose qu’un utilisateur voit est une description simple des services et/ou produits de votre entreprise.
3. Le cas échéant, envisagez d’utiliser des fils d’Ariane et des liens de pied de page de conception. Utilisez des cartes thermiques pour voir si les visiteurs de votre site Web cliquent en premier sur les liens du pied de page. Consultez la partie SEO de cet article pour découvrir les dangers auxquels vous pourriez être confronté.
4. La densité du contenu ne rebute pas le visiteur : elle est divisée en titres, en images (qui doivent aider à comprendre le contenu), en espaces blancs.
5. Le design amène le visiteur vers des liens et boutons CTA : éléments interactifs, survols, etc.
6. Le CTA est placé dans le premier ⅓ de l’écran d’un utilisateur.
7. Le flux utilisateur doit être très flexible : l’utilisateur doit pouvoir sauter une étape, revenir à n’importe quelle étape, annuler une action, corriger des erreurs, etc. N’obligez pas vos utilisateurs à recommencer tout le processus parce qu’ils ont fait une faute de frappe : ce n’est pas centré sur l’utilisateur.
8. La conception Web s’aligne sur la marque de l’entreprise.
9. Le site Web s’affiche bien sur tous les appareils : les utilisateurs peuvent facilement faire ce pour quoi ils sont venus sur les ordinateurs de bureau, les mobiles, les tablettes, etc.
10. Vérifiez tous les éléments visuels de votre conception : les illustrations d’arrière-plan partagent le même style pour une transition fluide entre les pages ; tous les éléments de conception (logo, favicons, en-têtes, typographie, couleurs utilisées) ne se contredisent pas non plus.
11. Votre site Web respecte les exigences de conception en matière d’accessibilité, c’est-à-dire des règles de conception qui permettent aux personnes handicapées d’utiliser votre site Web sans aucun problème. En négligeant ces règles, vous allez non seulement perdre de nombreux visiteurs, mais vous vous mettrez également dans une situation délicate puisque vous pourriez être contraint de payer une amende. Oui, c’est SI sérieux. Pour en savoir plus sur a11y, consultez notre article « Pourquoi l’accessibilité est importante ».

Si vous avez suivi les instructions ci-dessus, vous pouvez voir ces paramètres changer :

1. Un niveau de taux de rebond diminue puisque la navigation est claire et que les utilisateurs comprennent quoi faire ensuite.
2. La durée des sessions devrait augmenter.
3. Les utilisateurs exécutent le CTA principal.

Audit du processus de génération de leads

Le processus de génération de leads suit le sujet de conception et d’UX. Comme nous l’avons déjà mentionné dans la checklist, le design doit contribuer à convertir les visiteurs en leads.

Liste de contrôle d’audit du processus de lead gen

1. Une page comporte un bloc d’appel à l’action (CTA) clair : un bouton, un lien – tout ce qui convertit le mieux.
2. Pas plus de 3 appels à l’action.
3. Le CTA doit être visible et accessible pour les utilisateurs (par exemple, ne cachez pas un CTA dans le pied de page si les visiteurs de votre site Web n’ont pas tendance à faire défiler toute la page).
4. Les titres et les textes contiennent des mots-clés et des mots LSI pour lesquels vous souhaitez être classé : vos leads doivent avoir la possibilité de vous trouver dans un moteur de recherche tel que Google.
5. Si les visiteurs d’un site Web changent d’avis et laissent un CTA particulier inachevé (par exemple, un formulaire de contact laissé complètement vide), vous devez leur donner une autre occasion de dissiper un doute. Vous pouvez leur montrer une pop-up proposant une consultation gratuite/une base de connaissances pour entrer dans les détails/demander une raison de départ. Le pop-up est une méthode plutôt délicate de communication avec les utilisateurs, mais utilisée à bon escient, elle fonctionne. Découvrez ce qui agace les visiteurs du site Web, quand il est approprié d’afficher la pop-up, combien de temps doit s’écouler avant que la pop-up ne s’affiche, etc.
6. Votre site Web contient des aimants principaux : tous les actifs et contenus numériques qui sont fournis gratuitement aux utilisateurs en échange de leurs coordonnées. Vous pouvez fournir des livres électroniques, des listes de contrôle, des codes promotionnels, des essais et des livres blancs, à vous de choisir.

De même dans le bloc précédent, si vous suiviez les instructions ci-dessus, les utilisateurs exécuteraient le CTA principal et si quelque chose les perturbait, il existe un outil qui aide les utilisateurs à terminer l’action. La conversion augmentera, si ce n’est pas le cas, vous revenez à la section conception Web et UX et vérifiez ce qui ne va pas.

Audit de contenu

Supposons qu’une structure de page soit judicieusement conçue et que les utilisateurs comprennent quelles actions ils doivent effectuer pour obtenir ce qu’ils recherchent. Un menu fait fonctionner parfaitement la navigation, et il ne reste plus qu’à ne pas rebuter les utilisateurs ayant des problèmes de contenu. Ils le lisent, vraiment !

Liste de contrôle d’audit de contenu

1. Le contenu adhère à l’objectif de la page : s’il s’agit d’une page de contact, le contenu doit correspondre aux moyens par lesquels l’utilisateur peut vous contacter. C’est une erreur très évidente, mais très courante. Gardez l’objectif de la page à l’esprit lorsque vous la remplissez de contenu.
2. Le contenu est structuré de manière logique et ne crée pas de confusion pour les utilisateurs. Utilisez la « pyramide inversée » de Jakob Nielsen : placez d’abord les informations les plus importantes, puis passez aux détails complémentaires, et seulement après tout, ajoutez les informations associées.
3. Aucune faute d’orthographe et de grammaire.
4. Pas de contenu supplémentaire : seulement cela conduit un invité vers le CTA.
5. Passez en revue les pages les plus visitées et les plus converties et actualisez le contenu en temps opportun.
6. Lisez les commentaires et répondez-y : vous devez comprendre comment les utilisateurs perçoivent votre contenu et les engager dans la discussion pour réduire le taux de rebond.
7. De même, pour la conception en général, vous devez prêter attention à la structure du contenu et à la façon dont il est divisé : blocs, puces, espaces blancs et images illustratives.
8. Utilisez des cartes thermiques pour vérifier comment les utilisateurs interagissent avec le contenu et utilisez Google Analytics pour connaître le nombre moyen de pages visitées par session.

L’amélioration du contenu facilite également l’exécution de l’objectif principal : les CTA sont cliqués/remplis/complétés.

La « Pyramide inversée » est une méthode conçue par Jakob Nielsen. Cette méthode est consiste à structurer l’information de manière hiérarchique, en commençant par les informations les plus importantes ou les conclusions, suivies de détails et de contexte supplémentaires. Ce modèle est efficace pour capter l’attention des utilisateurs dès les premières lignes et améliorer l’expérience utilisateur sur des sites web.

Dans une application pratique, la partie supérieure de la pyramide, la plus large, contient l’essentiel de l’information : le quoi, le qui, le quand, le où et le pourquoi. Cette approche garantit que même si un visiteur ne lit que le début du contenu, il reçoit les informations clés. Les parties suivantes de la pyramide apportent des détails supplémentaires, des explications, et des éléments de fond pour ceux qui souhaitent approfondir le sujet.

Audit SEO

Une  partie référencement naturel rend votre contenu visible à un public plus large. Sans termes précis, il existe de nombreuses opérations techniques que vous pouvez réaliser pour que votre contenu soit trouvé par de plus en plus de personnes. Certaines modifications, comme l’édition des titres et du contenu lui-même, ainsi que l’insertion de liens, peuvent être mises en œuvre sans la supervision du programmeur, d’autres nécessitent l’aide d’un spécialiste.

Liste de contrôle d’audit SEO

1. Mettez en place un outil de suivi approprié pour suivre ce qui se passe sur votre site Web, y compris sa version mobile : mots-clés, trafic, pages d’entrée, pages de sortie, etc. Nous avons comparé pour vous les 3 outils référence  ici
2. Mettez les balises de contenu appropriées : balises de titre, balises de description, balises d’image et balises méta.
3. Utilisez des mots-clés et leurs synonymes dans les titres et dans le texte lui-même.
4. Éliminez les liens brisés sur votre site Web.
5. Assurez-vous que votre contenu ne fait pas référence à d’autres sources au tout début : de cette façon, les lecteurs ne quitteront pas votre site Web trop tôt pour que Google Analytics ou d’autres outils le considèrent comme un rebond et diminuent le classement d’un site Web dans les recherches.
6. Pensez à utiliser des liens internes à votre site internet : dans le pied de page, dans le contenu. Ne faites pas la fête là-bas. De tels liens internes doivent aider les utilisateurs à poursuivre leur parcours. Si ces liens sont insérés automatiquement, à l’aide d’un robot par exemple, Google peut vous punir : il considère les liens coincés dans chaque mot correspondant comme une manipulation. Vous pouvez retrouver les résultats de cette réticulation en fin d’article.
7. Vous avez accordé suffisamment d’attention à la création de liens et il existe d’autres sites Web qui font référence au vôtre. Ainsi, Google traite votre site Web comme un site Web faisant autorité et le classe plus haut. Bien sûr, si les sites Web qui font référence à votre site Web sont dignes de confiance 🙂
8. Ajustez les fichiers du serveur qui influencent la façon dont les moteurs de recherche accèdent à votre site Web et l’indexent : .htaccess, robots.txt, sitemap.xml. Cette étape peut être assez compliquée à mettre en place sans la supervision du programmeur, mais essayez de ne pas l’omettre. Google doit explorer et analyser correctement votre contenu !

Ce que le SEO vous apporte :

1. Tout d’abord, vous comprenez ce qui génère votre trafic et quelles sont vos sources de trafic. Ensuite, vous les impactez !
2. Vous comprenez comment les utilisateurs trouvent un contenu similaire au vôtre et désormais le trafic organique augmente parce que vous utilisez judicieusement les balises et les mots-clés.
3. Un niveau de taux de rebond diminue.
4. Un visiteur passe plus de temps sur votre site Web qu’avant en raison des liens internes.
5. Après tout, votre classement doit être plus élevé qu’avant un réglage SEO.

Remettez ce petit rapport d’analyse SEO à votre développeur Web si vous n’êtes pas sûr de pouvoir le mettre en œuvre vous-même.

Audit technique: liste de contrôle pour la maintenance du site Web

La vitesse et les performances du site Web sont très importantes pour les utilisateurs. Votre site Web se charge-t-il en 15 à 30 secondes environ ? Tous les chercheurs s’accordent à dire que le temps de chargement optimal est de 1,5 à 3 secondes. Les gens n’attendent pas et vous perdrez non seulement des utilisateurs mais aussi des clients potentiels. Le moteur de recherche Google prend en compte la vitesse du site Web dans son évaluation de recherche. Nous aimerions donc que vous preniez en compte l’optimisation du site Web. Chaque milliseconde compte.

Depuis juin 2021, les Core Web Vitals sont considérés comme jouant un rôle essentiel dans le classement de votre site Web. Il n’y a que 3 facteurs :

1. La plus grande page de contenu (LCP) est le temps nécessaire pour rendre la plus grande image ou le plus grand bloc de texte visible dans la zone d’aperçu à partir du moment du début du chargement de la page.
2. Le délai de première entrée (FID) est la période de temps en millisecondes entre la première interaction de l’utilisateur avec la page (lien, bouton, élément JavaScript) et la réponse du navigateur à cette interaction.
3. Le temps d’interactivité (TTI) est l’indicateur définissant le moment où le contenu principal a été téléchargé et est devenu prêt à ce que l’utilisateur puisse interagir avec lui. Cela permet de suivre la situation lorsque l’utilisateur voit tous les éléments interactifs de la page mais n’est pas en mesure d’interagir avec eux.

Voici quelques suggestions de base et générales, y compris Core Web Vitals, pour améliorer les performances du site Web.

1. Vérifiez la vitesse de chargement du site Web.
2. Vérifiez que LCP est inférieur à 2,5 secondes.
3. Vérifiez que le FID est inférieur à 100 millisecondes.
4. Vérifiez que CLS est inférieur à 0,1.
5. Vérifiez la vitesse de chargement des images.
6. Vérifiez ou activez la mise en cache des données. Drupal a une fonctionnalité de mise en cache de pages en son cœur.
7. Vérifiez la pertinence de la base de code.
8. Vérifiez la version PHP.
9. Suivez les erreurs via Google Analytics.
10. Vérifiez l’optimisation de Google PageSpeed.
11. Vérifier la fonctionnalité du site avec l’aide du client (aussi souvent que le site est mis à jour).

Les raisons derrière les mauvaises performances d’un site Web peuvent être plus complexes qu’un chargement lent des images. Dans cet article , nous parlons de Core Web Vitals et vous proposons une liste de contrôle gratuite pour l’audit des performances de sites Web DIY. Grâce à notre liste de contrôle, vous pourrez trouver vous-même les écarts de performances et parler le même langage avec votre équipe de développement Web.

Vous avez tout fait conformément à la liste de contrôle, mais aucun changement radical ? Le dernier recours consiste à effectuer la refactorisation du front-end, la vérification de Google Analyticss et l’audit UX. Adressez-vous à des développeurs front-end expérimentés pour cette tâche afin d’éviter de traîner davantage les pieds.

Bonne nouvelle. Vous avez atteint l’étape finale.

Par coïncidence, cela a à voir avec le bas de votre entonnoir (enfin, toutes les étapes d’ailleurs). L’optimisation du taux de conversion (CRO) est l’ensemble des pratiques conçues pour convertir un maximum de visiteurs de votre site Web en clients et leads qualifiés. L’expérience utilisateur, la vitesse des pages et la qualité des informations ont un impact sur le CRO, c’est pourquoi il est important de commencer par effectuer les audits ci-dessus. Mais il est maintenant temps d’approfondir encore plus les détails.

• Points centraux : facilité d’utilisation, impression de marque, fiabilité, automatisation.
• Pages à auditer : n’importe quelle page avec un CTA (donc… toutes), mais donnez la priorité aux pages de navigation, aux itinéraires rouges, aux principales pages de destination, aux pages les plus fréquentées, aux pages à forte intention.
• Outils : outils CRM et d’automatisation, logiciel de référencement, appareil mobile.

Liste de contrôle d’audit CRO conversion sur un site de site Web

L’optimisation du taux de conversion, également connue sous le nom de CRO (Conversion Rate Optimization en anglais), est le processus visant à façonner une expérience propice à la transformation des visiteurs d’un site web en clients pour une entreprise.

Voici les éléments principaux à prendre en compte pour capturer les utilisateurs sur votre site:

• CTA : CTA bien visible sur la page d’accueil ; Les boutons CTA ressemblent à des boutons et se démarquent par le contraste des couleurs, la taille, les espaces et les indices directionnels ; sont au-dessus du pli ; (Meilleures pratiques du CTA ici) .
• Rédaction : la copie du CTA est descriptive et souhaitable ; la copie de la page est claire, concise, conversationnelle, pas trop commerciale, communique de la valeur et de la confiance ( voici comment rédiger une copie qui vend ).
• Conception de la page : peu encombrée, bien organisée, suffisamment d’espace, visuellement attrayante.
• SEO : le contenu sécurisé n’est pas indexé, les pages importantes sont optimisées pour le contenu et le référencement technique.
• Pages de destination : indexées/non indexées comme prévu ; un seul CTA ; cohérent avec l’annonce ou l’offre précédente ( bonnes pratiques en matière de page de destination ici) .
• Formulaires : étiquetés clairement, organisés, champs minimum, détectent les erreurs avant que l’utilisateur ne clique sur Soumettre ; la soumission envoie un message de remerciement ou une page de remerciement optimisée , les informations sont synchronisées avec le CRM et d’autres outils d’automatisation, l’utilisateur reçoit une offre.
• Popups/chat : apparaissent uniquement sur les pages prévues.
• Mobile : tout fonctionne sur mobile.

Audit de backlinks

Maintenant qu’une partie de maintenance du site Web est corrigée et que votre site Web progresse dans les recherches. Qu’est-ce qui peut aider d’autre ?

Une grande masse de liens de qualité et des références provenant d’autres ressources.

Un audit de backlinks est essentiel pour le référencement (SEO) afin de garantir un site Web exempt de liens indésirables, susceptibles de nuire aux efforts futurs en matière de SEO.

• Un audit de backlinks est crucial pour s’assurer qu’un site est en bon état avant de commencer à travailler sur son référencement.
• L’audit permet de détecter les liens indésirables, qui pourraient déclencher une pénalité de Google.
• Il est essentiel de comparer votre profil de backlinks à ceux de vos concurrents pour avoir une idée de la performance.
• L’analyse de la croissance des liens au fil du temps est importante pour comprendre la dynamique de votre profil de backlinks.
• Il faut également vérifier les pics inhabituels de liens, qui pourraient indiquer une attaque de SEO négatif.
• L’examen des domaines de premier niveau (CTLD) des liens est essentiel pour détecter les liens suspects provenant de domaines peu fiables.
• Il est important de surveiller le texte d’ancrage des liens pour s’assurer qu’il est naturel et non spammy.
• Les backlinks provenant d’adresses IP de même classe C doivent être examinés avec prudence, car ils pourraient indiquer un réseau de blogs privés (PBN) non autorisés.
• Enfin, l’analyse complète du rapport de backlinks permet de trouver des opportunités pour améliorer votre stratégie de création de liens.

Cet audit de backlinks est un élément essentiel pour garantir un référencement efficace et éviter les problèmes potentiels liés à des liens de mauvaise qualité.

Liste de contrôle d’audit de présence sur les réseaux sociaux

1. Votre entreprise/marque est présente sur les réseaux sociaux : une page publique, un groupe.
2. Vous continuez à faire référence à votre site Web via des profils sur les réseaux sociaux et vous assurez que le contenu a une large portée.
3. Les icônes des réseaux sociaux sont intégrées au pied de page du site Web ou à un autre endroit approprié.

Si tout est bien fait, vous verrez le trafic des réseaux sociaux augmenter.

Un petit conseil avant de partir

Facilité d’administration/édition du site Web

Lorsque vous avez tout fait pour un utilisateur, pensez à vérifier à quel point il est facile de modifier un site Web et d’effectuer des actions de routine quotidiennes. Il n’y a pas de liste de contrôle particulière pour cela car cela dépend principalement du CMS que vous utilisez. Assurez-vous que les administrateurs de votre site Web peuvent créer des pages de contenu sans l’aide d’un programmeur.

Assurez-vous également que les administrateurs peuvent présenter le contenu de la bonne manière : par exemple, dans WordPress, qui est conçu pour être convivial et accessible même pour les utilisateurs sans compétences techniques avancées, il est relativement facile de télécharger des images, d’intégrer des vidéos et d’aligner un texte.

Utiliser des outils en ligne pour vos suivis réguliers

1. Analyse de la visibilité : Évaluez la visibilité globale de votre site sur les moteurs de recherche.
2. Audit de site : Laissez l’outil faire un audit pour identifier les erreurs techniques et les problèmes de contenu.
3. Analyse concurrentielle : Comparez votre site avec vos concurrents en termes de mots-clés, de trafic et de performance SEO.
4. Suivi de backlinks : Contrôlez les backlinks de votre site pour surveiller leur qualité et leur pertinence.

Adieu

Vous êtes maintenant prêt à effectuer votre premier audit de site Web. N’omettez pas d’étapes et vous verrez bientôt à quel point les choses se passent mieux. Si vous connaissez des éléments que nous avons peut-être manqués dans ce guide ou si vous avez besoin de nos conseils, faites-le-nous savoir.

Et bien sûr, nous proposons un service d’audit de sites Web, alors n’hésitez pas à nous contacter pour une consultation non obligatoire. Bon audit !

Liens utiles

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